Persoanele care sunt îngrijorate în legătură cu un copil sunt rugate să informeze asistenții sociali districtuali, astfel încât copiii, tinerii și familiile acestora să poată fi ajutați. Anonimatul poate fi, de asemenea, garantat la cerere.

Programul serviciului

Luni și miercuri de la 8 la 16, marți, joi și vineri de la 8 la 12. Programările în afara acestor intervale orare sunt posibile pe bază de înțelegere, fiind recomandată programarea prealabilă.
Secretariatul departamentului de servicii sociale este disponibil de luni până joi între orele 8 și 16 și vineri între orele 8 și 15.

Seara și la sfârșit de săptămână, poliția trebuie informată în situațiile acute în care copiii sau tinerii au nevoie de ajutor imediat.

Centrul districtual de asistență socială este situat în mai multe locuri din oraș; responsabilitatea depinde de adresa de reședință.