Les personnes qui s'inquiètent pour un enfant sont priées d'en informer les travailleurs sociaux de district afin que les enfants, les jeunes et leurs familles puissent être aidés. L'anonymat est garanti aux personnes qui le souhaitent.

Heures de service

Les lundis et mercredis de 8h à 16h sans interruption, les mardis, jeudis et vendredis de 8h à 12h. Les rendez-vous en dehors de ces heures sont possibles sur rendez-vous, mais il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable.
Le secrétariat du service social est joignable du lundi au jeudi de 8h à 16h et le vendredi de 8h à 15h.

Le soir et le week-end, il convient d'informer la police dans les situations aiguës où les enfants ou les jeunes ont besoin d'une aide immédiate.

Le service social de district est implanté à plusieurs endroits dans la ville ; la compétence dépend de l'adresse du domicile.