Наемателите имат възможност да се свържат с бюрото за социални помощи и бюрото по труда, ако подозират, че използваемостта на апартамента е значително намалена поради липса на дейности по поддръжката, съществуват други неприемливи условия на живот или апартаментът е пренаселен. Наемателите обаче трябва първо да се опитат да постигнат споразумение с наемодателя.