Les locataires d'un logement ont la possibilité de faire appel à l'agence de services sociaux et au Jobcenter s'ils soupçonnent que l'utilisation du logement est considérablement réduite en raison de l'absence de travaux d'entretien, qu'il existe d'autres conditions de logement insupportables ou que le logement est surpeuplé. La condition préalable est toutefois que les locataires s'efforcent au préalable de trouver un arrangement avec le bailleur.