لدى المستأجرين خيار الاتصال بمركز الإعانات الاجتماعية والعمل إذا اشتبهوا في أن صلاحية استخدام الشقة قد تضررت بشكل كبير بسبب نقص أعمال الصيانة أو وجود ظروف معيشية أخرى غير مقبولة أو اكتظاظ الشقة. ومع ذلك، يجب أن يسعى المستأجرون أولاً للتوصل إلى اتفاق مع المالك.