Los voluntarios facilitaron información sobre las áreas en las que participan, así como sobre las condiciones generales, el tiempo que dedican y sus deseos en relación con su trabajo voluntario.

A los que no participaban en el voluntariado se les preguntó por las razones para ello o para renunciar al voluntariado. La encuesta también cubría el interés general por el voluntariado y el conocimiento de las oportunidades de información y contacto.
Actualmente, el 26% de los residentes de Wiesbaden participan en el trabajo voluntario - 2009: 36%, 2014: 34%, 2016: 27%. Los descensos en la tasa de voluntariado son especialmente notables en el grupo de edad de 30 a 39 años. Además de haber vivido en Wiesbaden durante mucho tiempo y pertenecer a una organización, tener hijos en el hogar también aumenta la probabilidad de ser voluntario. En una comparación a lo largo del tiempo, una proporción cada vez mayor de personas que solían participar en el voluntariado ya no desean hacerlo. Las restricciones de tiempo, los compromisos laborales y las obligaciones familiares son las principales razones.

En la segunda parte de la encuesta, se pidió a los encuestados que evaluaran las oportunidades de participación cívica en Wiesbaden y los progresos realizados en su aplicación. Además del conocimiento de los puntos de contacto y las opciones de acceso para la participación cívica, también se registraron los temas deseados para la participación y las formas de participación.

El hecho de que "los ciudadanos puedan participar en los planes y proyectos de la ciudad" se consideró "muy importante" o "importante" en mayor medida en 2019 que en 2016. La importancia de las oportunidades de participación personal también se valoró más que en 2016. 579 encuestados (38%) afirmaron haber tomado parte en un proyecto o evento específico de participación ciudadana en los últimos dos años.