Les personnes engagées dans la vie citoyenne ont donné des informations sur les domaines dans lesquels elles s'engagent ainsi que sur les conditions générales, le temps consacré et les souhaits concernant leur bénévolat.

Les personnes qui ne s'engagent pas dans le bénévolat ont été interrogées sur les raisons qui les poussent à le faire ou à l'abandonner. L'enquête a également porté sur l'intérêt général pour le bénévolat et la connaissance des possibilités d'information et de contact.
Actuellement, 26% des habitants de Wiesbaden s'engagent bénévolement - en 2009 : 36%, en 2014 : 34%, en 2016 : 27%. Des baisses du taux d'engagement ont été enregistrées en particulier dans la tranche d'âge des 30-39 ans. Outre une longue durée de résidence à Wiesbaden et l'appartenance à une association, la présence d'enfants dans le foyer augmente la probabilité de faire du bénévolat. En comparaison avec le temps, une part croissante de personnes qui étaient autrefois actives dans le bénévolat ne souhaite plus s'engager. Les restrictions de temps, les charges professionnelles et les obligations familiales en sont les principales raisons.

Dans la deuxième partie de l'enquête, les personnes interrogées ont été priées d'évaluer les possibilités de participation citoyenne à Wiesbaden et les progrès de leur mise en œuvre. Outre la notoriété des points de contact et des possibilités d'accès à l'engagement citoyen, les thèmes souhaités pour une participation et les formes de participation ont notamment été recensés.

Le fait que "les citoyens puissent participer aux projets de la ville" est considéré comme "très important" ou "important" en 2019, dans une mesure encore plus grande qu'en 2016. L'importance des possibilités de participation personnelle est également jugée plus élevée qu'en 2016. 579 personnes interrogées (38 %) ont indiqué avoir participé à un projet ou à un événement concret de participation citoyenne au cours des deux dernières années.