Wolontariusze udzielili informacji na temat obszarów, w które są zaangażowani, a także ogólnych warunków, zaangażowania czasowego i życzeń dotyczących ich pracy wolontariackiej.

Osoby, które nie były zaangażowane w wolontariat, zapytano o powody takiej decyzji lub rezygnacji z wolontariatu. Ankieta dotyczyła również ogólnego zainteresowania wolontariatem oraz świadomości informacji i możliwości kontaktu.
Obecnie 26 procent mieszkańców Wiesbaden angażuje się w wolontariat - w 2009 roku: 36 procent, w 2014 roku: 34 procent, w 2016 roku: 27 procent. Spadek wskaźnika wolontariatu jest szczególnie zauważalny w grupie wiekowej od 30 do 39 lat. Oprócz długiego okresu zamieszkania w Wiesbaden i przynależności do organizacji, posiadanie dzieci w gospodarstwie domowym również zwiększa prawdopodobieństwo wolontariatu. W porównaniu z upływem czasu, zwiększony odsetek osób, które wcześniej angażowały się w wolontariat, nie chce już tego robić. Głównymi powodami są ograniczenia czasowe, zobowiązania zawodowe i obowiązki rodzinne.

W drugiej części ankiety respondenci zostali poproszeni o ocenę możliwości uczestnictwa obywatelskiego w Wiesbaden i postępów w ich wdrażaniu. Oprócz świadomości punktów kontaktowych i opcji dostępu do zaangażowania obywatelskiego, odnotowano również pożądane tematy uczestnictwa i formy uczestnictwa.

Fakt, że "obywatele mogą uczestniczyć w planach i projektach miasta" został uznany za "bardzo ważny" lub "ważny" w jeszcze większym stopniu w 2019 r. niż w 2016 r. Znaczenie osobistych możliwości uczestnictwa zostało również ocenione wyżej niż w 2016 r. 579 respondentów (38 procent) stwierdziło, że w ciągu ostatnich dwóch lat wzięło udział w konkretnym projekcie lub wydarzeniu związanym z partycypacją obywatelską.