El diseño de servicios es un enfoque que desarrolla los servicios de forma sistemática desde la perspectiva de las personas: desde la información inicial, pasando por los puntos de contacto digitales y analógicos, hasta los procesos internos. El objetivo es hacer que las ofertas sean más sencillas, accesibles, sostenibles y eficaces, al tiempo que la organización funciona de manera eficiente.

«La conferencia demuestra que Wiesbaden desempeña un papel activo en el marco de la “World Design Capital Frankfurt RheinMain”. Estamos orgullosos de poder acoger este evento excepcional tras Helsinki y Dallas», afirma la alcaldesa y concejala de Economía, Christiane Hinninger.

Martin Michel, director general de WICM GmbH, añade: «El moderno RMCC ofrece las condiciones ideales para congresos internacionales que promueven la innovación, el intercambio y la cooperación. Con la celebración de la SDGC26, Wiesbaden refuerza su papel como importante centro de eventos e innovación dentro de la World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026». 

La conferencia reúne a expertos internacionales, empresas, instituciones y mentes creativas para debatir conjuntamente sobre el futuro de los servicios, las organizaciones y la transformación social. Bajo el lema «Beyond Boundaries: Enabling Solutions That Shape Tomorrow», la SDGC26 muestra cómo el diseño de servicios desarrolla nuevos enfoques para retos complejos. El programa de la conferencia está disponible en www.servicedesignglobalconference.com (Se abre en una nueva pestaña).

La región metropolitana del Rin-Meno ostentará en 2026, por primera vez en Alemania, el título de «Capital Mundial del Diseño», otorgado por la Organización Mundial del Diseño. La Capital Mundial del Diseño Fráncfort-Rin-Meno 2026 entiende el diseño de servicios como un proceso social que facilita el diálogo, la participación y nuevas formas de colaboración. A diferencia del diseño de productos, no se trata de un objeto físico, sino de servicios inmateriales que surgen de la interacción entre personas, procesos, tecnologías y espacios.

A lo largo de todo el año, proyectos, exposiciones y conferencias en la región mostrarán cómo el diseño puede contribuir a mejorar la calidad de vida, la democracia y el desarrollo sostenible. El objetivo del programa es visibilizar el diseño como herramienta para la democracia, la participación social, la innovación y el desarrollo sostenible. 

La capital del estado federado, Wiesbaden, participa activamente en el año del programa de la Capital Mundial del Diseño con numerosos proyectos en los ámbitos de la cultura, la industria creativa, la educación, la economía y el desarrollo urbano. Para más información, consulte www.wiesbaden.de/kultur/kultur-erleben/veranstaltungen/WDC (Se abre en una nueva pestaña).