Hizmet Tasarımı, hizmetleri ilk bilgilendirme aşamasından dijital ve analog temas noktalarına ve iç süreçlere kadar her aşamada tutarlı bir şekilde insanların bakış açısıyla geliştiren bir tasarım yaklaşımıdır. Amaç, hizmetleri daha basit, erişilebilir, sürdürülebilir ve etkili hale getirmek ve bu süreçte bir organizasyon olarak verimli bir şekilde çalışmaktır.

"Konferans, Wiesbaden'in 'World Design Capital Frankfurt RheinMain' kapsamında aktif bir rol oynadığını gösteriyor. Helsinki ve Dallas'tan sonra bu olağanüstü etkinliğe ev sahipliği yapmaktan gurur duyuyoruz," diyor Belediye Başkanı ve Ekonomi Sorumlusu Christiane Hinninger.

WICM GmbH Genel Müdürü Martin Michel ise şunları ekliyor: “Modern RMCC, inovasyon, bilgi alışverişi ve işbirliğini teşvik eden uluslararası kongreler için ideal koşulları sunuyor. SDGC26’ya ev sahipliği yaparak Wiesbaden, World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 kapsamında önemli bir etkinlik ve inovasyon merkezi olarak rolünü güçlendiriyor.” 

Konferans, uluslararası uzmanları, şirketleri, kurumları ve yaratıcı beyinleri bir araya getirerek hizmetlerin, organizasyonların ve toplumsal dönüşümün geleceğini tartışmak üzere bir platform sunuyor. “Beyond Boundaries: Enabling Solutions That Shape Tomorrow” sloganı altında SDGC26, hizmet tasarımının karmaşık zorluklar için nasıl yeni çözüm yaklaşımları geliştirdiğini gösteriyor. Konferans programı www.servicedesignglobalconference.com (Yeni bir sekmede açılır) adresinden ulaşılabilir.

RheinMain metropol bölgesi, 2026 yılında Almanya'da ilk kez World Design Organization tarafından verilen "World Design Capital" unvanını alacak. World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026, hizmet tasarımını diyalog, katılım ve yeni işbirliği biçimlerini mümkün kılan toplumsal bir süreç olarak görüyor. Ürün tasarımından farklı olarak, burada söz konusu olan fiziksel bir nesne değil, insanlar, süreçler, teknolojiler ve mekanların etkileşimi sonucu ortaya çıkan maddi olmayan hizmetlerdir.

Yıl boyunca bölgede düzenlenecek projeler, sergiler ve konferanslar, tasarımın yaşam kalitesinin iyileştirilmesine, demokrasiye ve sürdürülebilir kalkınmaya nasıl katkıda bulunabileceğini gösterecek. Programın amacı, tasarımı demokrasi, toplumsal katılım, inovasyon ve sürdürülebilir kalkınma için bir araç olarak görünür kılmaktır. 

Eyalet başkenti Wiesbaden, kültür, yaratıcı endüstri, eğitim, ekonomi ve kentsel gelişim alanlarından çok sayıda projeyle Dünya Tasarım Başkenti program yılına aktif olarak katılıyor. Daha fazla bilgi için www.wiesbaden.de/kultur/kultur-erleben/veranstaltungen/WDC (Yeni bir sekmede açılır) adresini ziyaret edebilirsiniz.