Il Service Design è un approccio progettuale che sviluppa i servizi ponendosi sistematicamente dal punto di vista delle persone: dalle prime informazioni ai punti di contatto digitali e analogici, fino ai processi interni. L’obiettivo è rendere le offerte più semplici, accessibili, sostenibili ed efficaci, garantendo al contempo l’efficienza dell’organizzazione.

"La conferenza dimostra che Wiesbaden svolge un ruolo attivo nell'ambito della 'World Design Capital Frankfurt RheinMain'. Siamo orgogliosi di poter ospitare questo evento eccezionale dopo Helsinki e Dallas", afferma Christiane Hinninger, sindaca e assessore all'economia.

Martin Michel, amministratore delegato della WICM GmbH, aggiunge: «Il moderno RMCC offre i presupposti ideali per congressi internazionali che promuovono l’innovazione, lo scambio e la cooperazione. Con l’organizzazione della SDGC26, Wiesbaden rafforza il suo ruolo di importante sede di eventi e innovazione all’interno della World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026». 

La conferenza riunisce esperti internazionali, aziende, istituzioni e menti creative per discutere insieme del futuro dei servizi, delle organizzazioni e della trasformazione sociale. All’insegna del motto «Beyond Boundaries: Enabling Solutions That Shape Tomorrow», l’SDGC26 mostra come il Service Design sviluppi nuovi approcci risolutivi per sfide complesse. Il programma della conferenza è disponibile all’indirizzo www.servicedesignglobalconference.com (Si apre in una nuova scheda).

Nel 2026, la regione metropolitana del Reno-Meno sarà la prima in Germania a fregiarsi del titolo di “World Design Capital”, assegnato dalla World Design Organization. La World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 concepisce il Service Design come un processo sociale che rende possibili il dialogo, la partecipazione e nuove forme di collaborazione. A differenza del design di prodotto, non si tratta di un oggetto fisico, ma di prestazioni immateriali che nascono dall’interazione tra persone, processi, tecnologie e spazi.

Durante tutto l’anno, progetti, mostre e conferenze nella regione mostreranno come il design possa contribuire al miglioramento della qualità della vita, della democrazia e dello sviluppo sostenibile. L’obiettivo del programma è rendere visibile il design come strumento per la democrazia, la partecipazione sociale, l’innovazione e lo sviluppo sostenibile. 

La città di Wiesbaden partecipa attivamente all'anno del programma World Design Capital con numerosi progetti nei settori della cultura, dell'industria creativa, dell'istruzione, dell'economia e dello sviluppo urbano. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.wiesbaden.de/kultur/kultur-erleben/veranstaltungen/WDC (Si apre in una nuova scheda).