Сервис-дизайн — это подход к проектированию, при котором услуги последовательно разрабатываются с учетом интересов людей: от первоначальной информации и цифровых и аналоговых точек взаимодействия до внутренних процессов. Цель состоит в том, чтобы сделать предложения проще, доступнее, устойчивее и эффективнее, при этом обеспечивая эффективную работу организации.

«Конференция демонстрирует, что Висбаден играет активную роль в рамках проекта «World Design Capital Frankfurt RheinMain». Мы гордимся тем, что после Хельсинки и Далласа можем принять у себя это выдающееся мероприятие», — говорит мэр и руководитель департамента экономики Кристиане Хиннингер.

Мартин Михель, управляющий директор WICM GmbH, добавляет: «Современный RMCC предлагает идеальные условия для международных конгрессов, способствующих инновациям, обмену опытом и сотрудничеству. Проведение SDGC26 укрепляет роль Висбадена как важного места проведения мероприятий и инноваций в рамках World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026». 

Конференция объединяет международных экспертов, компании, учреждения и творческих деятелей, чтобы совместно обсудить будущее услуг, организаций и социальных преобразований. Под девизом «Beyond Boundaries: Enabling Solutions That Shape Tomorrow» (За пределами границ: решения, формирующие завтрашний день) SDGC26 показывает, как сервис-дизайн разрабатывает новые подходы к решению сложных задач. Программа конференции доступна на сайте www.servicedesignglobalconference.com (Открывается в новой вкладке).

В 2026 году метрополитенский регион Рейн-Майн впервые в Германии получит титул «World Design Capital», присуждаемый Всемирной организацией дизайна. World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 рассматривает сервис-дизайн как социальный процесс, который способствует диалогу, участию и новым формам сотрудничества. В отличие от продуктового дизайна речь идет не о физическом объекте, а о нематериальных услугах, которые возникают благодаря взаимодействию людей, процессов, технологий и пространств.

В течение всего года проекты, выставки и конференции в регионе будут демонстрировать, как дизайн может способствовать улучшению качества жизни, укреплению демократии и устойчивому развитию. Цель программы — показать дизайн как инструмент демократии, общественного участия, инноваций и устойчивого развития. 

Столица земли Висбаден активно участвует в программе «Мировая столица дизайна» с многочисленными проектами в области культуры, креативной индустрии, образования, экономики и городского развития. Более подробная информация доступна на сайте www.wiesbaden.de/kultur/kultur-erleben/veranstaltungen/WDC (Открывается в новой вкладке).