Service Design ist ein Gestaltungsansatz, der Dienstleistungen konsequent aus Sicht der Menschen entwickelt: von der ersten Information über digitale und analoge Kontaktpunkte bis hin zu internen Prozessen. Ziel ist es, Angebote einfacher, zugänglicher, nachhaltiger und wirkungsvoller zu machen und dabei als Organisation effizient zu funktionieren.

„Die Konferenz zeigt, dass Wiesbaden eine aktive Rolle im Rahmen der ‚World Design Capital Frankfurt RheinMain‘ spielt. Wir sind stolz, nach Helsinki und Dallas diese herausragende Veranstaltung begrüßen zu dürfen“, sagt Bürgermeisterin und Wirtschaftsdezernentin Christiane Hinninger.

Martin Michel, Geschäftsführer der WICM GmbH ergänzt: „Das moderne RMCC bietet ideale Voraussetzungen für internationale Kongresse, die Innovation, Austausch und Kooperation fördern. Mit der Austragung der SDGC26 stärkt Wiesbaden seine Rolle als wichtiger Veranstaltungs- und Innovationsstandort innerhalb der World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026.“ 

Die Konferenz bringt internationale Expertinnen und Experten, Unternehmen, Institutionen und kreative Köpfe zusammen, um gemeinsam über die Zukunft von Dienstleistungen, Organisationen und gesellschaftlicher Transformation zu diskutieren. Unter dem Motto „Beyond Boundaries: Enabling Solutions That Shape Tomorrow“ zeigt die SDGC26, wie Service Design neue Lösungsansätze für komplexe Herausforderungen entwickelt. Das Programm der Konferenz ist unter www.servicedesignglobalconference.com (Öffnet in einem neuen Tab) abrufbar.

Die Metropolregion RheinMain trägt 2026 erstmals in Deutschland den Titel „World Design Capital“, vergeben von der World Design Organization. Die World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026 versteht Service Design als gesellschaftlichen Prozess, der Dialog, Teilhabe und neue Formen der Zusammenarbeit ermöglicht. Im Unterschied zum Produktdesign geht es nicht um ein physisches Objekt, sondern um immaterielle Leistungen, die durch das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen, Technologien und Räumen entstehen.

Über das gesamte Jahr hinweg werden Projekte, Ausstellungen und Konferenzen in der Region zeigen, wie Gestaltung zur Verbesserung von Lebensqualität, Demokratie und nachhaltiger Entwicklung beitragen kann. Ziel des Programms ist es, Design als Werkzeug für Demokratie, gesellschaftliche Teilhabe, Innovation und nachhaltige Entwicklung sichtbar zu machen. 

Die Landeshauptstadt Wiesbaden beteiligt sich mit zahlreichen Projekten aus Kultur, Kreativwirtschaft, Bildung, Wirtschaft und Stadtentwicklung aktiv am Programmjahr der World Design Capital. Mehr Informationen dazu stehen unter www.wiesbaden.de/kultur/kultur-erleben/veranstaltungen/WDC (Öffnet in einem neuen Tab) zur Verfügung.