Если вы хотите забрать утерянную вещь, вы можете сделать это в бюро утерянных вещей в столице земли Висбадене. Обратите внимание, что у ESWE Verkehr и Deutsche Bahn есть свои собственные пункты приема потерянных вещей.
В идеальном случае мы уже сообщили вам о сдаче вашего предмета. Если вы еще не получили от нас уведомление, просим вас связаться с нами заранее.
Вы можете получить информацию о сданных найденных вещах либо
Чтобы быстро и без проблем получить обратно свой товар, пожалуйста, возьмите с собой
документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство),
документ, подтверждающий право собственности (например, описание, свидетельство о покупке или фотографию вещи),
В случае утери ключей необходим личный визит с дубликатом ключа для бесспорной идентификации вашего комплекта ключей.
В случае утери технических устройств необходимо предоставить данные о номере IMEI (для смартфонов), серийном номере и/или номере SIM-карты.
Потерянное имущество также может забрать письменный уполномоченный представитель. Для этого нам также потребуется его удостоверение личности. Также необходимо предоставить доверенность для супругов и детей в возрасте 16 лет и старше. Форму доверенности можно найти в разделе Ссылки и загрузки.
Технологический процесс
Если потерянное имущество было сдано и нам удалось установить его владельца, мы немедленно свяжемся с ним.
Мы будем рады помочь вам лично, но работаем по предварительной записи. Записаться на прием в бюро утерянных вещей можно быстро и просто онлайн (Открывается в новой вкладке) или по телефону 0611 312120.
Крайние сроки
Срок хранения утерянного имущества составляет 6 месяцев.
Время обработки
Обратите внимание, что, как показывает опыт, на передачу нам потерянного имущества может уйти до четырех недель.
Также имейте в виду, что в зависимости от места нахождения потерянной вещи может потребоваться еще больше времени, чтобы ее найти и передать нам. Супермаркеты, аптеки, торговые центры, места проведения мероприятий и другие подобные заведения сначала сами хранят потерянное имущество в надежде, что потерявшие свяжутся с ними напрямую. Только после этого оно передается в бюро находок.
По этой причине рекомендуется подавать заявление о потере имущества через Интернет. Это гарантирует, что ваша потеря будет зарегистрирована напрямую и будет храниться у нас в течение 6 месяцев. Это позволит нам быстро уведомить вас, как только потерянная вещь будет передана.
Мы просим вас отнестись к этому с пониманием и будем рады ответить на любые ваши вопросы.
В часы работы могут быть очереди.
Поэтому мы рекомендуем вам записываться на прием заранее. Записаться на прием можно быстро и легко в бюро утерянного имущества онлайн (Открывается в новой вкладке) или по телефону 0611 31-2120.
Гонорары
Висбаденское управление по делам утраченного имущества взимает административные сборы в соответствии с Положением о взимании административных расходов столицы земли Висбаден (Положение об административных расходах).
Размер платы составляет
за утерянное имущество стоимостью до 10,00 евро = 1,50 евро; за утерянное имущество стоимостью до 50,00 евро = 5,00 евро; за утерянное имущество стоимостью до 100,00 евро = 8,00 евро; за утерянное имущество стоимостью до 150,00 евро = 10,00 евро; за утерянное имущество стоимостью до 250,00 евро = 15,00 евро; за утерянное имущество стоимостью более 250,00 евро = 15,00 евро плюс два процента от стоимости.
Доплата за утерянное крупногабаритное имущество (например, велосипеды) - 10 евро за утерянное имущество плюс два процента от стоимости утерянного имущества.
При приобретении в собственность технического оборудования может взиматься дополнительная плата за аннулирование.
Способы оплаты
Только наличный расчет.
Компетентный орган
Потерянное имущество можно получить в бюро утерянного имущества города Висбадена.
Потерянное имущество с автобусных маршрутов не входит в компетенцию городского бюро по утере имущества. В таких случаях обращайтесь в бюро утери имущества компании ESWE-Verkehr (Открывается в новой вкладке).
Утрата имущества в поездах или пригородных электричках также не входит в компетенцию городского бюро утерянного имущества. В этих случаях обращайтесь в бюро по утере имущества Deutsche Bahn AG (Открывается в новой вкладке).
Потерянные вещи из школ или плавательных бассейнов будут переданы в отдел по работе с потерянными вещами Висбадена только через три-шесть месяцев. До этого они хранятся в соответствующей школе или бассейне.