За да получите бързо и лесно обратно своя артикул, моля, вземете със себе си

• документ за самоличност (лична карта, паспорт, разрешение за пребиваване),
• доказателство за собственост (напр. описание, доказателство за покупка или снимка на предмета),

• В случай на изгубени ключове е необходимо лично посещение с дубликат на ключа, за да се идентифицира по безспорен начин вашият комплект ключове.

• В случай на изгубени технически устройства се изискват данни за IMEI номера (за смартфони), серийни номера и/или номера на SIM картата.

Изгубеното имущество може да бъде получено и от писмено упълномощен представител. За тази цел ни е необходима и неговата лична карта. Упълномощаване трябва да бъде предоставено и за съпрузи и деца на възраст над 16 години. Формуляр за пълномощно можете да намерите в раздел Връзки и файлове за изтегляне.

Ако е предадена изгубена вещ и успеем да идентифицираме собственика, незабавно ще се свържем с него.

В идеалния случай вече сте подали онлайн сигнал за изгубена вещ в германската служба за изгубени вещи, (Отваря се в нов раздел) за да можем по всяко време да присвоим предадената изгубена вещ въз основа на вашето описание и да се свържем с вас, като използваме предоставените от вас данни за контакт.

Можете също така да използвате функцията за търсене на изгубени вещи в Германската служба за изгубени вещи (Отваря се в нов раздел) и да отправите запитване за предадена изгубена вещ. Ако Вашата изгубена вещ е включена в списъка, можете да ни уведомите, като кликнете върху бутона "I have lost this lost property" (Изгубих тази вещ).

С удоволствие ще ви помогнем лично, но работим след предварителна уговорка. Резервирайте среща в офиса за изгубени вещи бързо и лесно онлайн (Отваря се в нов раздел) или по телефона на 0611 312120.

Законоустановеният срок за съхранение на изгубени вещи е 6 месеца.

Моля, имайте предвид, че опитът показва, че предаването на изгубена собственост може да отнеме до четири седмици.

Моля, имайте предвид също, че в зависимост от местоположението може да отнеме още повече време, докато изгубената вещ бъде намерена и предадена. Супермаркети, аптеки, търговски центрове, места за провеждане на събития и други подобни места първоначално сами съхраняват изгубените вещи с надеждата, че загубилите ги ще се свържат директно с тях. Едва след това тя се предава на службата за изгубени вещи.

Поради тази причина е препоръчително да съобщавате за изгубена вещ онлайн. Това гарантира, че загубата ви ще бъде регистрирана директно и ще остане съхранена при нас за период от 6 месеца. Това ни дава възможност да ви уведомим бързо, веднага щом изгубената вещ бъде предадена.

Молим ви за разбиране и ще се радваме да отговорим на всички допълнителни въпроси, които може да имате.

Възможно е да има време за изчакване по време на работното време.

Ето защо ви препоръчваме да си запишете предварително час. Резервирайте среща бързо и лесно в офиса за изгубени вещи онлайн (Отваря се в нов раздел) или по телефона на 0611 31-2120.

Службата за изгубени имоти във Висбаден начислява административни такси в съответствие с устава за начисляване на административни разходи на столицата на провинция Висбаден (устав за административните разходи).

Таксите са

за изгубено имущество на стойност до 10,00 евро = 1,50 евро;
за изгубено имущество на стойност до 50,00 евро = 5,00 евро;
за изгубено имущество на стойност до 100,00 евро = 8,00 евро;
за изгубено имущество на стойност до 150,00 евро = 10,00 евро;
за изгубено имущество на стойност до 250,00 евро = 15,00 евро;
за изгубено имущество на стойност над 250,00 евро = 15,00 евро плюс два процента от стойността.

Доплащане за изгубено обемисто имущество (напр. велосипеди) - 10 евро за изгубено имущество плюс два процента от стойността на изгубеното имущество

При придобиване на собственост върху техническо оборудване могат да се прилагат допълнителни такси за анулиране.

Само плащане в брой.

Изгубените вещи могат да бъдат взети от службата за изгубени вещи в град Висбаден.

Загубените вещи от автобусните линии не са отговорност на общинската служба за изгубени вещи. В тези случаи се обърнете към службата за изгубени вещи на ESWE-Verkehr (Отваря се в нов раздел).

Загубена собственост от влакове или крайградски влакове също не е отговорност на общинската служба за изгубена собственост. В тези случаи се обърнете към службата за изгубени вещи на Deutsche Bahn AG (Отваря се в нов раздел).

Изгубени вещи от училища или плувни басейни се предават на службата за изгубени вещи във Висбаден едва след три до шест месеца. Преди това те се съхраняват в съответното училище или плувен басейн.