Якщо ви хочете забрати загублену річ, ви можете зробити це в офісі загублених речей у столиці землі Вісбадені. Зверніть увагу, що ESWE Verkehr та Deutsche Bahn мають власні бюро знахідок.
В ідеальному випадку ми вже повідомили вас про здачу вашого предмета. Якщо ви ще не отримали від нас повідомлення, просимо вас заздалегідь зв'язатися з нами.
Ми з радістю надамо вам інформацію про всі знайдені та здані предмети, щоб уникнути непотрібних поїздок.
Для звірки завжди надавайте нам детальний опис предмета, а також місце і дату втрати, щоб ми могли швидко вам допомогти.
Ми завжди раді допомогти вам особисто, але працюємо за попереднім записом. Швидко та легко домовтеся про зустріч у бюро знахідок онлайн або зателефонуйте за номерпоштою безпосередньо в бюро знахідок.
Ми з радістю надамо вам інформацію про всі знайдені та здані предмети, щоб уникнути непотрібних поїздок.
Для звірки завжди надавайте нам детальний опис предмета, а також місце і дату втрати, щоб ми могли швидко вам допомогти.
Щоб швидко та легко отримати свій товар назад, будь ласка, візьміть з собою
документ, що посвідчує особу (посвідчення особи, паспорт, дозвіл на проживання)
документ, що підтверджує право власності (наприклад, опис, документ про покупку або фотографію речі),
У випадку втрати ключів необхідний особистий візит з дублікатом ключа, щоб безсумнівно ідентифікувати ваш комплект ключів.
У випадку втрачених технічних пристроїв необхідні дані про номер IMEI (для смартфонів), серійні номери та/або номер SIM-карти.
Втрачене майно також може забрати письмово уповноважений представник. Для цього нам також потрібне посвідчення особи. Дозвіл також необхідно надати для подружжя та дітей віком від 16 років. Ви можете знайти форму довіреності у розділі Посилання та завантаження.
Технологічний процес
Якщо ви здали загублену річ і нам вдасться встановити її власника, ми негайно зв'яжемося з ним.
Законодавчо встановлений термін зберігання втраченого майна становить 6 місяців.
Час обробки
Будь ласка, зверніть увагу, що, як показує досвід, пошук загублених речей може зайняти до чотирьох тижнів.
Також майте на увазі, що, залежно від місця знаходження, пошук і передача загубленої речі може зайняти ще більше часу. Супермаркети, аптеки, торгові центри, місця проведення заходів та інші подібні місця спочатку зберігають загублені речі у себе, сподіваючись, що загублені речі звернуться до них безпосередньо. Лише після цього вони передають їх до бюро знахідок.
Саме з цієї причини бажано повідомляти про загублені речі онлайн. Це гарантує, що ваша втрата буде зафіксована безпосередньо і зберігатиметься у нас протягом 6 місяців. Це дозволить нам швидко повідомити вас, як тільки ваша загублена річ буде передана нам.
Ми просимо вашого розуміння і будемо раді відповісти на будь-які подальші запитання, які у вас можуть виникнути.
У робочі години може бути певний час очікування.
Тому ми рекомендуємо вам забронювати зустріч заздалегідь. Ви можете швидко і легко записатися на прийом до бюро загублених речей онлайн (Відкривається в новій вкладці) або зателефонувати за номером 0611 31-2120.
Гонорари
Вісбаденське бюро знахідок стягує адміністративні збори відповідно до положення про стягнення адміністративних витрат столиці землі Вісбаден (положення про адміністративні витрати).
Плата становить
для загублених речей вартістю до 10,00 євро = 1,50 євро; за втрачене майно вартістю до 50,00 євро = 5,00 євро; за втрачене майно вартістю до 100,00 євро = 8,00 євро; за втрачене майно вартістю до 150,00 євро = 10,00 євро; за втрачене майно вартістю до 250,00 євро = 15,00 євро; за втрачене майно вартістю понад 250,00 євро = 15,00 євро плюс два відсотки від вартості.
Доплата за великогабаритне загублене майно (наприклад, велосипед) - 10 євро за загублене майно плюс два відсотки від вартості загубленого майна
У разі набуття права власності на технічне обладнання може стягуватися додатковий збір за ануляцію бронювання.
Способи оплати
Оплата тільки готівкою.
Компетентний орган
Загублені речі можна отримати в бюро знахідок міста Вісбаден.
За загублені речі з поїздів або приміських поїздів міське бюро знахідок також не несе відповідальності. У таких випадках звертайтеся до бюро знахідок Deutsche Bahn AG (Відкривається в новій вкладці).
Загублені речі зі шкіл або басейнів передаються до вісбаденського бюро знахідок лише через три-шість місяців. До цього часу вони зберігаються у відповідній школі або басейні.