От понеделник, 23 юни 2025 г., Службата за гражданите и местните администрации ще работят с новия софтуер emeld21 за регистрация и паспорти. Въвеждането на новата специализирана процедура изисква мащабна техническа промяна - съчетана с промени в работното време през предходната седмица.

Важно: Работим само с предварителна уговорка!
Дори по време на специалното работно време трябва да се направи предварителна уговорка. Спонтанни срещи не са възможни.

Моля, проверете своевременно валидността на документите си за самоличност - особено преди пътуване - и си запишете своевременно час за подаване на заявление в службата за гражданско състояние или в местната администрация.

Специално работно време на Службата за гражданите и на местните администрации

Понеделник, 16 юни 2025 г:
Офис на гражданите: 8:00 - 18:00 ч. (удължено работно време)
Местни администрации: редовно работно време

Вторник, 17 юни 2025 г:
Офис на гражданите: 8:00 - 18:00 ч. (удължено работно време)
Местните администрации са отворени: редовно работно време

Сряда, 18 юни 2025 г:
Офис на гражданите и отворени местни администрации: 8:00 - 11:00 ч.
Забележка: Миграцията на данните към новия софтуер започва в 11:00 ч. - след този час редовната работа вече не е възможна.

Четвъртък, 19 юни 2025 г:
Държавен празник - затворен

Петък, 20 юни 2025 г:
Затворено поради смяна на системата
Моля, обърнете внимание: В този ден обработката е възможна само в абсолютно спешни случаи и само в рамките на много тесен времеви прозорец. За подробности вижте по-долу.

Понеделник, 23 юни 2025 г:
(въвеждане на новата система emeld21)
Служба за гражданите: 10:00 - 16:00 ч.
Местните администрации работят: 10:00 - 12:00 и 14:00 - 16:00 ч.

От 18 юни до 22 юни 2025 г. няма да има достъп до регистъра на населението.

Следователно няма да е възможно да се получи информация от онлайн регистъра, като се използва предишната процедура на Wizema. От 23 юни процедурите ekom21 Civex-M и Civex-P за получаване на информация от онлайн регистъра на населението ще бъдат достъпни за търговски и частни потребители.

Извънредни ситуации - важна информация

За целите на настоящото известие извънредна ситуация е налице само ако е необходим документ за пътуване в кратък срок за доказано неотложно пътуване. В такива случаи, моля, свържете се с нас най-късно до сряда, 18 юни, 10:00 ч. сутринта.

След този срок специализираната процедура вече няма да бъде достъпна. От този момент нататък не може да се гарантира спешна обработка, тъй като:

• Четвъртък (официален празник), събота и неделя не е възможна обработка,
• в петък, 20 юни, обработката е възможна само в изключителни случаи и след предварителна уговорка в рамките на ограничен период от време,
• може да се наложи подаване на заявления и в други градове.

При спешни случаи в петък, 20 юни, можете да се свържете с нас на телефон 0611 - 31 3344 (от 08:00 до 11:00 ч.).

Новото специализирано приложение emeld21, предоставено от общинския доставчик на ИТ услуги ekom21, вече се използва успешно в много общини на Хесен. То дава възможност за модерна, ефективна и лесна за ползване обработка на паспортни и регистрационни въпроси - за още по-добро обслужване на нашите граждани.

Благодарим ви за разбирането за ограниченията по време на етапа на преминаване към новата система.