Социално-педагогическата помощ за семейства представлява помощ при възпитанието, на която лицата, упражняващи родителски права, имат право, когато не е гарантирано възпитание, съответстващо на благосъстоянието на детето, и когато помощта е подходяща и необходима за неговото развитие. Тя има за цел чрез интензивна грижа и съпровождане да подпомага семействата в техните възпитателни задачи, при справянето с ежедневните проблеми, разрешаването на конфликти и кризи, както и при контактите с ведомства и институции, и да предоставя помощ за самопомощ.

Социално-педагогическата семейна помощ се осъществява директно в семейството и в неговото жилище. Тя е насочена към цялото семейство. Семейството получава подкрепа по въпроси от ежедневието и под формата на педагогическа работа по проблемни ситуации. За тази цел специалист по социално-педагогическа помощ посещава семейството редовно по няколко часа седмично. Организирането на помощта се ориентира към конкретното ежедневие и нуждите на семейството. Тя се отнася както до въпроси, свързани с възпитанието, подкрепа например по училищни въпроси, така и до всички други проблеми и предизвикателства на семейството или на неговите членове, например жилищната ситуация и финансите, дневната и седмичната структура, заболявания, взаимоотношенията между членовете на семейството и в социалната среда.

Социално-педагогическата семейна помощ е особено полезна преди всичко за самотните родители, които са силно натоварени от справянето с ежедневието на семейството, както и за семейства в кризисни ситуации, конфликтни ситуации и за семейства с ежедневни проблеми. Подкрепата е замислена като помощ за самопомощ.
Заедно със семейството се изработват индивидуални цели, които се ориентират към съответните ресурси и способности на членовете на семейството. Целите могат да бъдат:

• Възстановяване и укрепване на родителските
умения• Осигуряване на благосъстоянието на
детето• Откриване на силните страни и способностите на отделните членове на семейството•
    Подкрепа при справянето с ежедневието•
Укрепване на
самочувствието• Укрепване на уменията
за справяне с конфликти • Подкрепа при преодоляване на кризи
• Подобряване на взаимоотношенията помежду им и в социалната среда