L’assistenza socio-pedagogica alle famiglie è una forma di sostegno educativo a cui hanno diritto i titolari della potestà genitoriale qualora non sia garantita un’educazione conforme al benessere del minore e tale sostegno sia adeguato e necessario per il suo sviluppo. Il suo scopo è quello di sostenere le famiglie nei loro compiti educativi, nell’affrontare i problemi quotidiani, nella risoluzione di conflitti e crisi, nonché nei rapporti con gli enti e le istituzioni, attraverso un’assistenza e un accompagnamento intensivi, fornendo loro gli strumenti per aiutarsi da sole. L’assistenza

socio-pedagogica alle famiglie si svolge direttamente all’interno della famiglia e nella sua abitazione. Il servizio è rivolto all’intera famiglia. La famiglia riceve sostegno nelle questioni quotidiane e sotto forma di elaborazione pedagogica delle situazioni problematiche. A tal fine, un operatore socio-pedagogico si reca regolarmente presso la famiglia per diverse ore alla settimana. L’organizzazione dell’assistenza si basa sulla concretezza della vita quotidiana e sulle esigenze della famiglia. Riguarda sia tematiche educative, come il sostegno ad esempio in ambito scolastico, sia tutti gli altri problemi e le sfide della famiglia o dei suoi membri, ad esempio la situazione abitativa e finanziaria, l’organizzazione della giornata e della settimana, le malattie, i rapporti tra i membri della famiglia e con l’ambiente sociale.

L’assistenza socio-pedagogica alle famiglie è particolarmente utile soprattutto per i genitori single, che sono fortemente provati dalla gestione della vita familiare quotidiana, nonché per le famiglie in situazioni di crisi, di conflitto e per quelle con problemi quotidiani. Il sostegno è concepito come un aiuto all’auto-aiuto.
Insieme alla famiglia vengono definiti obiettivi individuali, basati sulle rispettive risorse e capacità dei membri della famiglia. Gli obiettivi possono essere:

• Ricostruzione e rafforzamento delle capacità
genitoriali• Garanzia del benessere
del minore• Individuazione dei punti di forza e delle capacità dei singoli
membri della famiglia•    Sostegno nella gestione della vita quotidiana•
Rafforzamento dell’autostima•
Rafforzamento della capacità
di gestire i conflitti • Sostegno nella gestione delle crisi
• Miglioramento delle relazioni reciproche e all’interno del tessuto sociale