L'aide socio-éducative aux familles est une aide à l'éducation à laquelle les titulaires de l'autorité parentale ont droit lorsqu'une éducation conforme à l'intérêt supérieur de l'enfant n'est pas garantie et que cette aide est adaptée et nécessaire à son développement. Elle vise, grâce à un accompagnement intensif, à soutenir les familles dans leurs tâches éducatives, à les aider à surmonter les problèmes quotidiens, à résoudre les conflits et les crises, ainsi qu’à faciliter leurs démarches auprès des administrations et des institutions, tout en leur apportant une aide à l’autonomie. L’aide

socio-pédagogique aux familles se déroule directement au sein de la famille et à son domicile. Elle s’adresse à l’ensemble de la famille. Celle-ci bénéficie d’un soutien pour les questions du quotidien et d’un accompagnement pédagogique face aux situations problématiques. À cette fin, un intervenant socio-éducatif se rend régulièrement au domicile de la famille pendant plusieurs heures par semaine. L’organisation de l’aide s’adapte au quotidien concret et aux besoins de la famille. Elle porte aussi bien sur des questions éducatives, comme le soutien scolaire, que sur tous les autres problèmes et défis rencontrés par la famille ou ses membres, par exemple la situation de logement et les finances, l’organisation quotidienne et hebdomadaire, les maladies, les relations entre les membres de la famille et au sein de leur entourage social.

L’aide socio-pédagogique aux familles est particulièrement utile pour les parents isolés, qui sont fortement sollicités par la gestion du quotidien familial, ainsi que pour les familles en situation de crise, en situation de conflit et celles confrontées à des problèmes quotidiens. Ce soutien est conçu comme une aide à l’autonomie.
Des objectifs individuels sont définis avec la famille, en fonction des ressources et des capacités propres à chacun de ses membres. Ces objectifs peuvent être les suivants :

• Rétablir et renforcer les compétences
éducatives• Garantir le bien-être de
l’enfant• Mettre en évidence les points forts et les capacités de chaque membre de la
famille•    Aide à la
gestion du quotidien• Renforcement de
l’estime de soi• Renforcement de la capacité
à gérer les conflits • Aide à la gestion des crises
• Amélioration des relations au sein de la famille et dans le tissu social