Roland Morel: La Tienda Ecológica es el punto de referencia municipal para todas las cuestiones relacionadas con el medio ambiente, la naturaleza y la protección del clima. Los ciudadanos y ciudadanas pueden acudir aquí a diario para recibir asesoramiento y comentar sus inquietudes con asesores y asesoras medioambientales cualificados. En caso de preguntas específicas, si es necesario, también se les remite a expertos. Pero la Tienda del Medio Ambiente es también un centro de servicios muy frecuentado que ofrece bolsas de basura municipales, una estantería para intercambiar libros, cajas nido para pájaros y murciélagos, un punto de reciclaje y mucho más.

Roland Morel: «¡Fuera de las oficinas, hacia los ciudadanos!». Ese fue el lema en 1990, cuando se fundó la Tienda Ecológica. En aquella época, la demanda de información sobre la protección de la naturaleza y el medio ambiente era muy elevada, sobre todo como consecuencia de la catástrofe nuclear de Chernóbil. Para responder adecuadamente a esa demanda, se creó la «Tienda del Medio Ambiente», un lugar de fácil acceso, porque ¿a quién le apetece recorrer durante mucho tiempo los pasillos de una oficina para encontrar a las personas adecuadas? Y el concepto de temas centrales que van cambiando sigue funcionando: así, el año pasado más de 12 000 personas acudieron al servicio de asesoramiento medioambiental. Desarrollamos las ofertas de la «Umweltladen» siempre desde la perspectiva de quienes buscan asesoramiento, para que nuestros servicios se adapten lo mejor posible a las inquietudes y necesidades concretas de los ciudadanos. Para ello, apostamos firmemente por la colaboración con los más diversos actores de la sociedad urbana, ya sea la Universidad RheinMain, las iglesias o incluso las asociaciones. 

Roland Morel: Según nuestras estadísticas de visitas, la separación de residuos sigue siendo uno de los temas más demandados. Por ejemplo, se pregunta cómo desechar correctamente las lámparas LED o si los restos de carne deben tirarse a la basura residual o al contenedor de residuos orgánicos. Muchas preguntas también giran en torno a la protección de las especies, como la alimentación de las aves o los nidos artificiales para aves y murciélagos. El Repair-Café mensual (Se abre en una nueva pestaña) siempre se llena mucho. Los reparadores del Repair-Café on tour han vuelto a poner en funcionamiento cientos de tostadoras, batidoras, máquinas de afeitar y otros aparatos, y a cambio han recibido sonrisas radiantes de sus felices propietarios. Nos alegra especialmente cuando vienen al tienda ecológica grupos escolares o de guardería. Los niños suelen mostrarse muy receptivos a las preguntas sobre la naturaleza, el clima o incluso la prevención de residuos. Llevan lo aprendido a sus familias y, por lo tanto, son importantes multiplicadores. 

Roland Morel: Probablemente, el «Climacafé» (Se abre en una nueva pestaña) aún no sea muy conocido. Aquí, la tienda ecológica y la Oficina de Salud Pública han creado un espacio para hablar sobre los sentimientos relacionados con el clima. El trasfondo es que, ante la crisis climática, cada vez más personas sienten preocupación, ira, impotencia o desesperación. La conversación —moderada y en un espacio seguro— puede servir de válvula de escape y ofrecer alivio.  

Roland Morel: Quien busca información en Internet sobre un tema medioambiental suele encontrar una gran cantidad de datos, a menudo contradictorios. Y no es raro que detrás de ellos haya intereses comerciales. En resumen: no siempre es fácil encontrar una fuente fiable en la red. El equipo de asesores de la tienda ecológica, por el contrario, es amable, competente en la materia, está al día y no tiene fines comerciales. Además, responden de forma muy específica a las preguntas individuales. Esta combinación hace que el equipo goce de una gran credibilidad. 

Roland Morel: Me encanta pasear por el Rabengrund y la parte trasera del valle de Goldstein. Ambos lugares son especialmente bonitos porque ofrecen mucho cielo, tranquilidad y vistas panorámicas. Para mí, una forma más agradable de disfrutar de la naturaleza es jugar una partida de petanca en la Bierstadter Warte.