Роланд Морель: «Екомагазин» — це міський центр, куди можна звернутися з усіх питань, пов’язаних із захистом довкілля, природи та клімату. Громадяни можуть щодня отримувати тут консультації та обговорювати свої проблеми з кваліфікованими консультантами з питань охорони навколишнього середовища. У разі необхідності з конкретними питаннями їх також направляють до експертів. Однак «Екоцентр» — це також популярний сервісний центр, де можна отримати міські мішки для сміття, скористатися шафою для обміну книгами, придбати гніздівлі для птахів і кажанів, відвідати пункт переробки відходів та багато іншого.

Роланд Морель: Геть з відомства — до громадян! Таким було гасло у 1990 році, коли було засновано «Екомагазин». Попит на інформацію щодо охорони природи та навколишнього середовища тоді був дуже великим — не в останню чергу через Чорнобильську ядерну катастрофу. Щоб адекватно задовольнити цей попит, було створено «Екомагазин», до якого легко дістатися, адже хто ж хоче довго блукати коридорами адміністративної установи, щоб знайти потрібних фахівців? І концепція з мінливими пріоритетними темами досі працює: так, минулого року до екологічної консультації звернулося понад 12 000 осіб. Ми завжди розробляємо пропозиції «Екомагазину» з точки зору тих, хто звертається за порадою, щоб наші послуги якомога краще відповідали конкретним проблемам і потребам громадян. При цьому ми активно співпрацюємо з найрізноманітнішими учасниками міського суспільства, будь то Університет Рейн-Майн, церкви чи громадські об’єднання. 

Роланд Морель: Згідно з нашою статистикою відвідувачів, сортування сміття досі залишається однією з найпопулярніших тем. Наприклад, нас запитують, як правильно утилізувати світлодіодні лампи або чи слід викидати залишки м’яса у загальний смітник чи у контейнер для біовідходів. Багато питань також стосується охорони видів, зокрема годування птахів або створення місць для гніздування птахів чи кажанів. На щомісячному Repair-Café (Відкривається в новій вкладці) завжди дуже багато відвідувачів. Ремонтники «Repair-Café on tour» повернули до ладу сотні тостерів, блендерів, електробритв та інших приладів, за що отримали променисті посмішки від щасливих власників. Ми особливо раді, коли до екологічного магазину заходять шкільні класи або групи з дитячих садків. Діти зазвичай дуже відкриті до питань про природу, клімат або навіть запобігання утворенню відходів. Вони передають отримані знання своїм родинам і таким чином стають важливими розповсюджувачами інформації. 

Роланд Морель: Мабуть, Кліматичне кафе (Відкривається в новій вкладці) ще не дуже відоме. Тут «Екомагазин» та Управління охорони здоров’я створили простір, де можна поговорити про свої відчуття щодо клімату. Справа в тому, що на тлі кліматичної кризи дедалі більше людей відчувають занепокоєння, гнів, безпорадність або відчай. Такі бесіди — під керівництвом модератора та в безпечному середовищі — можуть стати своєрідним «клапаном» і принести полегшення.  

Роланд Морель: Той, хто шукає в Інтернеті інформацію з екологічних питань, часто натрапляє на величезний обсяг даних — причому нерідко суперечливих. І не рідко за цим стоять комерційні інтереси. Коротко кажучи: не завжди легко знайти в Інтернеті надійне джерело. Натомість команда консультантів у «Umweltladen» — привітна, професійно компетентна, обізнана з найновішими тенденціями та працює на некомерційній основі. Крім того, вони дуже цілеспрямовано підходять до індивідуальних запитань. Саме це поєднання забезпечує команді високий рівень довіри. 

Роланд Морель: Мені дуже подобається прогулюватися Рабенгрундом і задньою частиною долини Гольдштайнталь. Обидва ці місця особливо гарні, бо там багато неба, тиші та відкритих краєвидів. А ще одним приємним способом насолодитися природою для мене є гра в петанк біля оглядового майданчика «Бірштадтер Варте».