Roland Morel: Sklep ekologiczny to miejskie centrum informacji dotyczące wszystkich kwestii związanych z ochroną środowiska, przyrody i klimatu. Mieszkańcy mogą tu codziennie uzyskać poradę i omówić swoje sprawy z kompetentnymi doradcami ds. środowiska. W razie potrzeby w sprawach specjalistycznych kieruje się ich również do ekspertów. „Umweltladen” to jednak również chętnie odwiedzana placówka usługowa, w której dostępne są miejskie worki na śmieci, szafka do wymiany książek, budki lęgowe dla ptaków i nietoperzy, punkt recyklingu oraz wiele innych atrakcji.

Roland Morel: Precz z urzędami, ku obywatelom! Tak brzmiało hasło w 1990 roku, kiedy powstał sklep ekologiczny. Popyt na informacje dotyczące ochrony przyrody i środowiska był wówczas bardzo duży – między innymi w wyniku katastrofy jądrowej w Czarnobylu. Aby odpowiednio zaspokoić to zapotrzebowanie, utworzono łatwo dostępny „Umweltladen”, bo kto chciałby długo błąkać się po korytarzach urzędu, aby znaleźć właściwych rozmówców? A koncepcja zmieniających się tematów przewodnich nadal się sprawdza: w ubiegłym roku z poradnictwa środowiskowego skorzystało ponad 12 000 osób. Ofertę punktu konsultacyjnego w zakresie ochrony środowiska opracowujemy zawsze z perspektywy osób szukających porady, tak aby nasze usługi jak najlepiej odpowiadały konkretnym sprawom i potrzebom obywateli. W tym zakresie stawiamy na współpracę z różnymi podmiotami społeczności miejskiej, czy to z Uniwersytetem RheinMain, kościołami, czy też stowarzyszeniami. 

Roland Morel: Zgodnie z naszymi statystykami odwiedzin segregacja odpadów nadal pozostaje jednym z najczęściej poruszanych tematów. Odwiedzający pytają na przykład, jak prawidłowo utylizować żarówki LED lub czy resztki mięsa należy wyrzucać do śmieci resztkowych, czy do pojemnika na odpady organiczne. Wiele pytań dotyczy również ochrony gatunków, na przykład karmienia ptaków lub pomocy lęgowych dla ptaków i nietoperzy. Podczas comiesięcznego Repair-Café (Otwiera się w nowej karcie) zawsze panuje duży ruch. Setki tosterów, mikserów, golarek i innych urządzeń naprawiciele z Repair-Café on tour przywrócili do działania, za co otrzymali promienne uśmiechy od zadowolonych właścicieli. Szczególnie cieszymy się, gdy do naszego sklepu ekologicznego przychodzą klasy szkolne lub grupy z przedszkoli. Dzieci są zazwyczaj bardzo otwarte na pytania dotyczące przyrody, klimatu, a także ograniczania ilości odpadów. Przekazują zdobytą wiedzę swoim rodzinom, stając się w ten sposób ważnymi ambasadorami tych idei. 

Roland Morel: Prawdopodobnie Klimacafé (Otwiera się w nowej karcie) nie jest jeszcze zbyt znane. Tutaj sklep ekologiczny i urząd zdrowia stworzyły przestrzeń, w której można porozmawiać o odczuciach związanych z klimatem. Powodem tego jest fakt, że w obliczu kryzysu klimatycznego coraz więcej osób odczuwa niepokój, gniew, bezsilność lub rozpacz. Rozmowa – prowadzona przez moderatora i odbywająca się w bezpiecznej przestrzeni – może stanowić dla nich swego rodzaju ujście dla tych emocji i przynieść ulgę.  

Roland Morel: Kto szuka w sieci informacji na temat środowiska, często natrafia na ogromną ilość danych – często też sprzecznych. Nierzadko kryją się za tym interesy komercyjne. Krótko mówiąc: nie zawsze łatwo jest znaleźć w sieci wiarygodne źródło. Z kolei zespół doradców w sklepie ekologicznym jest przyjazny, kompetentny merytorycznie, na bieżąco z najnowszymi informacjami i działa w sposób niekomercyjny. Ponadto bardzo precyzyjnie odpowiada na indywidualne pytania. To połączenie sprawia, że zespół cieszy się dużą wiarygodnością. 

Roland Morel: Bardzo lubię spacerować po Rabengrundzie i tylnej części doliny Goldstein. Oba te miejsca są wyjątkowo piękne, ponieważ oferują rozległe niebo, spokój i wspaniałe widoki. Dla mnie bardziej towarzyskim sposobem na cieszenie się naturą jest rozegranie partii boule przy Bierstadter Warte.