Roland Morel: Magazinul ecologic este punctul de contact al municipalității pentru toate întrebările legate de protecția mediului, a naturii și a climei. Cetățenii pot beneficia aici zilnic de consiliere și își pot discuta problemele cu consilieri și consilieri de mediu competenți. Pentru întrebări specifice, se face, dacă este necesar, trimitere către experți. „Magazinul de mediu” este, de asemenea, un centru de servicii foarte frecventat, care pune la dispoziție saci de gunoi municipali, un dulap pentru schimbul de cărți, cuiburi pentru păsări și lilieci, o stație de reciclare și multe altele.

Roland Morel: Afară din birouri, spre cetățeni! Acesta era motto-ul în 1990, când a fost înființat „Magazinul de mediu”. Cererea de informații privind protecția naturii și a mediului era foarte mare pe atunci – nu în ultimul rând ca urmare a catastrofei nucleare de la Cernobîl. Pentru a răspunde adecvat acestei cereri, a fost înființat „Umweltladen”, un loc ușor de găsit, pentru că cui îi place să se plimbe mult timp pe holurile unei instituții pentru a găsi persoanele de contact potrivite? Iar conceptul cu teme centrale în continuă schimbare funcționează și astăzi: astfel, anul trecut, peste 12.000 de persoane au apelat la serviciile de consiliere de mediu. Oferta „Magazinului de mediu” este dezvoltată întotdeauna din perspectiva celor care solicită consiliere, astfel încât serviciile noastre să se potrivească cât mai bine preocupărilor și nevoilor concrete ale cetățenilor. În acest sens, mizăm puternic pe colaborări cu cei mai diverși actori ai societății urbane, fie că este vorba de Universitatea RheinMain, biserici sau asociații. 

Roland Morel: Conform statisticilor noastre privind vizitatorii, separarea deșeurilor rămâne în continuare unul dintre subiectele de top. Se pun întrebări, de exemplu, despre modul corect de eliminare a becurilor LED sau dacă resturile de carne trebuie aruncate la deșeurile menajere sau în pubela pentru deșeuri organice. Multe întrebări se referă, de asemenea, la protecția speciilor, cum ar fi hrănirea păsărilor sau dispozitivele de cuibărit pentru păsări sau lilieci. La Repair-Café-ul lunar (Se deschide într-o filă nouă) este întotdeauna foarte aglomerat. Sute de prăjitoare de pâine, mixere, aparate de ras și alte aparate au fost repuse în funcțiune de către reparatorii de la Repair-Café on tour, care au primit în schimb zâmbete radiante din partea proprietarilor fericiți. Ne bucurăm în mod deosebit și când clase de școală sau grupuri de la grădiniță vin la magazinul ecologic. Copiii sunt, de obicei, foarte deschiși la întrebări despre natură, climă sau chiar despre prevenirea deșeurilor. Ei transmit ceea ce au învățat în familiile lor și devin astfel multiplicatori importanți. 

Roland Morel: Probabil că Climacafé (Se deschide într-o filă nouă) nu este încă foarte cunoscut. Aici, magazinul ecologic și Direcția de Sănătate Publică au creat un spațiu în care se poate discuta despre sentimentele legate de schimbările climatice. Contextul este următorul: în fața crizei climatice, tot mai mulți oameni simt îngrijorare, furie, neputință sau disperare. Discuția – moderată și desfășurată într-un spațiu protejat – poate fi o formă de descărcare și poate oferi alinare.  

Roland Morel: Cine caută pe internet informații despre o problemă de mediu găsește adesea o mulțime de informații – deseori chiar contradictorii. Și nu de puține ori în spatele acestora se ascund interese comerciale. Pe scurt: nu este întotdeauna ușor să găsești o sursă serioasă pe internet. În schimb, echipa de consilieri de la „Umweltladen” este prietenoasă, competentă din punct de vedere profesional, la curent cu noutățile și acționează fără scop comercial. În plus, ei abordează într-un mod foarte precis întrebările individuale. Această combinație face ca echipa să se bucure de o credibilitate ridicată. 

Roland Morel: Îmi place foarte mult să mă plimb prin Rabengrund și prin partea din spate a văii Goldstein. Ambele locuri sunt deosebit de frumoase, deoarece oferă mult cer, liniște și priveliști largi. Pentru mine, o modalitate mai plăcută de a mă bucura de natură este să joc o partidă de petanque la Bierstadter Warte.