Biuro obsługi mieszkańców będzie zamknięte przez cały dzień w piątek, 13 listopada 2026 r., z powodu wydarzenia wewnętrznego.

Od 16 listopada 2026 r. poszczególne działy będą ponownie dostępne jak zwykle.

Niezależnie od godzin otwarcia wiele usług online (Otwiera się w nowej karcie) można wygodnie korzystać z domu.

Tutaj (Otwiera się w nowej karcie) mogą Państwo sprawdzić terminy akcji „Bürgerkoffer” i śledzić je w dowolnym momencie.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji
Biuro obsługi mieszkańców znajduje się przy ulicy Marktstraße 18 (za starym ratuszem).

Obsługa
osobista Chętnie służymy Państwu osobiście, jednak pracujemy wyłącznie na podstawie umówionych terminów. Szybko i łatwo umów się na wizytę w biurze obsługi mieszkańców online (Otwiera się w nowej karcie).

Aby odebrać dokumenty tożsamości, o które wnioskowano w biurze obsługi mieszkańców, nie jest wymagane umówienie terminu. Prosimy zwrócić się do punktu informacyjnego na 1. piętrze.

Kontakt
pisemny buergerbuerowiesbadende

Kontakt
telefoniczny Nasza infolinia jest dostępna pod numerem 0611 313344:
od poniedziałku do czwartku w godz
. 9:00–15:00, w piątek w godz. 9:00–13:30

Sposób
płatności: preferowana jest płatność kartą

WAŻNE INFORMACJE: Biuro obsługi obywateli zwraca uwagę, że wszystkie dokumenty tożsamości są standardowo sprawdzane pod kątem autentyczności.

Zdjęcia do dokumentów tożsamości i paszportów WAŻNA INFORMACJA

Ze względu na brak certyfikatów dla serwisu Fotocloud wskazanego przez Bundesdruckerei zdjęcia do dokumentów tożsamości i paszportów z wielu prywatnych studiów fotograficznych nie mogą być przetwarzane.

Bundesdruckerei odrzuca takie zdjęcia.

Dlatego prosimy o pilne upewnienie się u fotografa, czy posiada aktualny certyfikat.

Nie gwarantujemy przetworzenia zdjęć wykonanych u prywatnych dostawców i nie pokrywamy związanych z tym kosztów.

Jeśli przetworzenie zdjęcia nie jest możliwe, można je wykonać w biurze obsługi obywateli za opłatą w wysokości 6,00 EUR.

Dlatego zdecydowanie zalecamy wcześniejsze zasięgnięcie informacji lub wykonanie zdjęcia u nas.

Pracujemy wyłącznie na podstawie umówionych terminów.

Terminy są zazwyczaj dostępne w naszym systemie rezerwacji online (Otwiera się w nowej karcie) dla Biura Obsługi Mieszkańców i urzędów gminnych na najbliższe dwa tygodnie. Ponadto codziennie i co tydzień udostępniane są nowe terminy, dlatego warto regularnie sprawdzać dostępność terminów.

W pilnych przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z kierownictwem lokalnego punktu obsługi – chętnie Państwu pomożemy.

Podczas umawiania terminu prosimy o wybranie wszystkich potrzebnych Państwu usług. Czas trwania wizyty jest dokładnie dostosowany do danej sprawy.

Jeśli mają Państwo kilka spraw do załatwienia, należy je w całości podać już podczas rezerwacji, abyśmy mogli zaplanować wystarczającą ilość czasu na Państwa wizytę.

Jeśli nie wszystkie usługi zostaną prawidłowo wybrane, niestety nie będziemy mogli zagwarantować ich realizacji. Ponadto prowadzi to do opóźnień w przebiegu obsługi – ze szkodą dla obywateli, którzy stawiają się na wizyty punktualnie i zarezerwowali je w sposób kompletny i prawidłowy. Chcielibyśmy tego uniknąć.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!

Uwaga dotycząca numeru identyfikacji podatkowej:

Numer identyfikacji podatkowej otrzymują Państwo zazwyczaj pocztą od Federalnego Urzędu Skarbowego (Otwiera się w nowej karcie) (BZSt) lub można go znaleźć w oficjalnych dokumentach, takich jak decyzja podatkowa.