„Ora de liniște” se adresează persoanelor pentru care vizitarea locurilor publice poate fi stresantă din cauza luminii, zgomotelor, conversațiilor, anunțurilor sau stimulilor vizuali. Printre acestea se numără, printre altele, persoanele cu tulburări din spectrul autist, cu ADHD, demență, migrene, sindromul „Long Covid”, dureri cronice sau epuizare. În același timp, beneficiază toți vizitatorii care apreciază o atmosferă mai liniștită în muzeu.

În timpul „Orei de liniște”, zgomotele sunt reduse pe cât posibil în Muzeul Orașului. În acest interval de timp se renunță la vizitele ghidate pentru grupuri mari și la programele zgomotoase. Echipa se asigură că vorbește în șoaptă, lucrează fără zgomot și creează o atmosferă relaxată în zona de intrare și la casierie. În muzeu sunt disponibile locuri de odihnă.

Prin participarea la „Ora de liniște”, Muzeul Orașului dă un semnal în favoarea unei mai mari accesibilități, a respectului și a participării culturale. Inițiativa este coordonată în Wiesbaden din iulie 2025 de către capitala landului și pusă în aplicare împreună cu numeroși parteneri.