تستهدف «ساعة الهدوء» الأشخاص الذين قد يشكل لهم زيارة الأماكن العامة عبئًا بسبب الإضاءة أو الضوضاء أو الأحاديث أو الإعلانات أو المحفزات البصرية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الأشخاص المصابين بالتوحد أو اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه أو الخرف أو الصداع النصفي أو أعراض كوفيد طويلة الأمد أو الآلام المزمنة أو الإرهاق. وفي الوقت نفسه، يستفيد جميع الزوار الذين يفضلون أجواءً أكثر هدوءًا في المتحف.

يتم تقليل الضوضاء في متحف المدينة قدر الإمكان خلال "ساعة الهدوء". يتم الاستغناء عن الجولات الجماعية الكبيرة والبرامج الصاخبة خلال هذه الفترة. يحرص الفريق على التحدث بهدوء، والعمل بهدوء، وتوفير جو مريح في منطقة المدخل والشباك. تتوفر مقاعد للجلوس في المتحف.

من خلال المشاركة في "ساعة الهدوء"، يضع متحف المدينة علامة فارقة نحو مزيد من سهولة الوصول، والاحترام، والمشاركة الثقافية. يتم تنسيق هذه المبادرة في فيسبادن منذ يوليو 2025 من قبل عاصمة الولاية ويتم تنفيذها بالاشتراك مع العديد من الشركاء.