Alman kimlik kartı veya eID kartı sahibi vatandaşlar, bu kartların çevrimiçi kimlik doğrulama işlevini kullanabilirler. Bu sayede, örneğin resmi işlemler için çevrimiçi olarak kimlik doğrulaması yapabilirsiniz.

Elektronik kimlik doğrulama özelliğini kullanmak için PIN kodunuzu istediğiniz zaman yeniden belirleyebilirsiniz:

• evde istediğiniz sıklıkta veya
• PIN kodunuzu unuttuysanız veya 3 kez yanlış girerek kilitlendiyseniz, Vatandaş Bürosu veya bir yerel idare biriminde.

Vatandaşlık bürosunda veya yerel yönetimde, aşağıdaki durumlarda ücretsiz olarak yardım alabilirsiniz

• çevrimiçi kimliğiniz devre dışı bırakılmışsa,
• nakliye PIN'i içeren PIN mektubunuzu bulamıyorsanız,
• PIN'inizi unuttuysanız veya
• PIN'iniz bloke olmuşsa.

Sizinle yüz yüze görüşmekten memnuniyet duyarız, ancak yalnızca randevu ile hizmet veriyoruz. Vatandaşlık Bürosu veya yerel yönetimlerdeki randevunuzu, çevrimiçi randevu takviminden hızlı ve kolay bir şekilde ayırtabilirsiniz.