Les citoyens qui possèdent une carte d'identité allemande ou une carte eID peuvent utiliser sa fonction d'identification en ligne. Cela leur permet, par exemple, de s'identifier en ligne pour effectuer des démarches administratives.

Vous pouvez réinitialiser votre code PIN à tout moment pour utiliser la preuve d'identité électronique :

• aussi souvent que vous le souhaitez chez vous ou
• si vous avez oublié votre code PIN ou si celui-ci a été bloqué après trois saisies erronées, au bureau des citoyens ou dans une administration locale.

Le bureau des citoyens ou une administration locale vous aidera gratuitement si

• votre carte d'identité en ligne est désactivée,
• vous ne retrouvez plus votre lettre contenant votre code PIN et votre code PIN temporaire,
• vous avez oublié votre code PIN ou
• votre code PIN est bloqué.

Nous sommes à votre disposition, mais nous travaillons exclusivement sur rendez-vous. Prenez rendez-vous rapidement et facilement en ligne dans l'agenda du bureau des citoyens ou des administrations locales.