Громадяни, які мають німецьке посвідчення особи або картку eID, можуть користуватися функцією онлайн-ідентифікації. Це дозволяє, наприклад, підтверджувати свою особу під час звернень до державних органів в режимі онлайн.

Ви можете змінити PIN-код для використання електронного посвідчення особи в будь-який час:

• скільки завгодно разів вдома або
• якщо PIN-код забули або він був заблокований через 3-разове введення неправильного коду, у Бюро для громадян або місцевій адміністрації.

У бюро для громадян або місцевій адміністрації вам безкоштовно допоможуть, якщо

• ваш електронний посвідчення деактивовано,
• Ви не можете знайти лист з PIN-кодом для транспортування,
• Ви забули свій PIN-код або
• PIN-код заблоковано.

Ми раді допомогти вам особисто, але працюємо виключно за попереднім записом. Швидко та просто забронюйте зустріч у бюро для громадян або місцевих адміністраціях онлайн у календарі зустрічей.