Громадяни, які мають німецьке посвідчення особи або картку eID, можуть скористатися її функцією онлайн-ідентифікації. Це дозволяє, наприклад, ідентифікувати себе онлайн під час звернення до державних органів.

Ви можете в будь-який час змінити свій PIN-код для використання електронного посвідчення особи:

• скільки завгодно разів вдома або
• якщо PIN-код забули або заблокували через 3 неправильні введення, у бюро для громадян або місцевій адміністрації.

У бюро для громадян або місцевій адміністрації вам безкоштовно допоможуть, якщо

• ваша онлайн-ідентифікація деактивована,
• ви не можете знайти лист з PIN-кодом для транспортування,
• ви забули PIN-код або
• PIN-код заблоковано.

Ми завжди раді допомогти вам особисто, але працюємо виключно за попереднім записом. Швидко та легко забронюйте зустріч в бюро для громадян або місцевих адміністраціях онлайн в календарі зустрічей.