Obywatele posiadający niemiecki dowód osobisty lub kartę eID mogą korzystać z funkcji identyfikacji online. Dzięki temu mogą na przykład identyfikować się online podczas załatwiania spraw urzędowych.

W dowolnym momencie można zmienić kod PIN służący do korzystania z elektronicznego dowodu tożsamości:

• dowolną liczbę razy w domu lub
• jeśli zapomnieli Państwo PIN lub został on zablokowany po 3-krotnym wprowadzeniu nieprawidłowego kodu, w urzędzie ds. obywatelskich lub lokalnej administracji.

W urzędzie ds. obywatelskich lub lokalnej administracji otrzymają Państwo bezpłatną pomoc, jeśli

• Twoja karta identyfikacyjna online jest nieaktywna,
• nie możesz znaleźć listu z PIN-em transportowym,
• zapomniałeś swojego kodu PIN lub
• PIN został zablokowany.

Chętnie służymy Państwu pomocą osobiście, ale pracujemy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się na spotkanie. Szybko i łatwo umów się na spotkanie w biurze obsługi mieszkańców lub lokalnych urzędach online w kalendarzu spotkań.