يمكن الاطلاع على التقرير السنوي على الرابط www.wiesbaden.de/leben-wohnen/gesellschaft-soziales/sozialplanung/sozialhilfe (يفتح في علامة تبويب جديدة). في ظل النقاش الدائر على الصعيد الوطني حول مستقبل الدولة الاجتماعية، تساهم مدينة فيسبادن، عاصمة الولاية، بخبراتها المستمدة من الممارسة البلدية في النقاش الدائر حول الإصلاح. والهدف من ذلك هو تسهيل حصول المواطنين على المزايا الاجتماعية، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وجعل الإدارة الاجتماعية ككل أكثر كفاءة وأكثر استعدادًا لمواجهة مستقبل أفضل.

«لا يجوز أن تقتصر مناقشة مستقبل دولتنا الاجتماعية على المنظور المالي فحسب. فالمسألة التي لا تقل أهمية هي كيف نوفر الإعانات الاجتماعية بشكل أبسط وأكثر وضوحًا وأسرع للأشخاص الذين يعتمدون عليها. وتدرك البلديات من خلال عملها اليومي بدقة شديدة الأماكن التي تنشأ فيها البيروقراطية غير الضرورية، والأماكن التي يمكن فيها صياغة اللوائح القانونية بشكل أكثر ملاءمة للتطبيق العملي. وينبغي أن تُدمج هذه الخبرات في الإصلاحات المرتقبة"، كما أوضحت الدكتورة باتريشيا بيشر، مديرة شؤون الرعاية الاجتماعية.

من وجهة نظر مدينة فيسبادن، عاصمة الولاية، بصفتها الجهة المحلية المسؤولة عن المساعدة الاجتماعية، فإن التركيز في الإصلاحات الضرورية ينصب بشكل خاص على تقليص الإجراءات البيروقراطية، والرقمنة المتسقة، وتوضيح الاختصاصات بين مختلف الجهات المقدمة للخدمات.

تتميز العديد من الإجراءات اليوم بمتطلبات إثبات مستفيضة، وعمليات فحص مزدوجة، وقواعد اختصاص معقدة - ويؤثر ذلك على كل من المستحقين للخدمات والإدارة على حد سواء.

ويحدد التقرير السنوي نقاط انطلاق محددة في هذا الصدد: من بينها تبسيط فحص الدخل والثروة، وزيادة اعتماد نظام المبالغ الثابتة لبعض الإعانات، وإجراءات تقديم الطلبات الرقمية الموحدة على الصعيد الوطني وواجهات تبادل البيانات، فضلاً عن لوائح قانونية أكثر وضوحاً. كما أن توحيد تقييم تكاليف السكن، وإطالة فترات الموافقة، وتقليل متطلبات تقديم المستندات المتكررة، كلها أمور يمكن أن تبسط الإجراءات بشكل ملحوظ.

«يجب أن تكون الدولة الاجتماعية الحديثة فعالة وصديقة للمواطن في آن واحد. ولا يجب أن تكون الرقمنة غاية في حد ذاتها، بل يجب أن تسهل على الناس الحصول على مستحقاتهم وتخفف العبء عن الموظفين في الإدارات الاجتماعية. فإذا تم تقليل الوقت المخصص للروتين الإداري، فسيتبقى المزيد من الوقت لتقديم المشورة والدعم الفردي"، كما يقول الدكتور بيشر.

ويوجه التقرير سبع مطالب أساسية إلى المشرع الاتحادي والولايات؛ ومن بينها تبسيط أساسي للقوانين، ومعايير رقمية موحدة، وتحديد واضح للصلاحيات بين مراكز التوظيف، ومكاتب الرعاية الاجتماعية والجهات الأخرى المقدمة للخدمات، وتوفير تمويل كافٍ للمساعدة الاجتماعية البلدية، واتخاذ تدابير لضمان توفر الكوادر المتخصصة، وتسهيل وصول المواطنين إلى المزايا الاجتماعية، فضلاً عن تحسين التنسيق بين مختلف أنظمة المزايا الاجتماعية.

وبذلك يوضح التقرير السنوي أن الإدارة الاجتماعية الحديثة تعود بالنفع على كل من الأفراد والبلديات على حد سواء. فإجراءات مبسطة، وحلول رقمية، وأنظمة قانونية واضحة يمكنها تقليل الأعباء الإدارية، وتقصير مدة معالجة الطلباتwww.wiesbaden.de/leben-wohnen/gesellschaft-soziales/sozialplanung/sozialhilfe (يفتح في علامة تبويب جديدة). في ظل النقاش الدائر على الصعيد الوطني حول مستقبل الدولة الاجتماعية، تساهم مدينة فيسبادن، عاصمة الولاية، بخبراتها المستمدة من الممارسة البلدية في النقاش الدائر حول الإصلاح. والهدف من ذلك هو تسهيل حصول المواطنين على المزايا الاجتماعية، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وجعل الإدارة الاجتماعية ككل أكثر كفاءة وأكثر استعدادًا لمواجهة مستقبل أفضل.

«لا يجوز أن تقتصر مناقشة مستقبل دولتنا الاجتماعية على المنظور المالي فحسب. فالمسألة التي لا تقل أهمية هي كيف نوفر الإعانات الاجتماعية بشكل أبسط وأكثر وضوحًا وأسرع للأشخاص الذين يعتمدون عليها. وتدرك البلديات من خلال عملها اليومي بدقة شديدة الأماكن التي تنشأ فيها البيروقراطية غير الضرورية، والأماكن التي يمكن فيها صياغة اللوائح القانونية بشكل أكثر ملاءمة للتطبيق العملي. وينبغي أن تُدمج هذه الخبرات في الإصلاحات المرتقبة"، كما أوضحت الدكتورة باتريشيا بيشر، مديرة شؤون الرعاية الاجتماعية.

من وجهة نظر مدينة فيسبادن، عاصمة الولاية، بصفتها الجهة المحلية المسؤولة عن المساعدة الاجتماعية، فإن التركيز في الإصلاحات الضرورية ينصب بشكل خاص على تقليص الإجراءات البيروقراطية، والرقمنة المتسقة، وتوضيح الاختصاصات بين مختلف الجهات المقدمة للخدمات.

تتميز العديد من الإجراءات اليوم بمتطلبات إثبات مستفيضة، وعمليات فحص مزدوجة، وقواعد اختصاص معقدة - ويؤثر ذلك على كل من المستحقين للخدمات والإدارة على حد سواء.

ويحدد التقرير السنوي نقاط انطلاق محددة في هذا الصدد: من بينها تبسيط فحص الدخل والثروة، وزيادة اعتماد نظام المبالغ الثابتة لبعض الإعانات، وإجراءات تقديم الطلبات الرقمية الموحدة على الصعيد الوطني وواجهات تبادل البيانات، فضلاً عن لوائح قانونية أكثر وضوحاً. كما أن توحيد تقييم تكاليف السكن، وإطالة فترات الموافقة، وتقليل متطلبات تقديم المستندات المتكررة، كلها أمور يمكن أن تبسط الإجراءات بشكل ملحوظ.

«يجب أن تكون الدولة الاجتماعية الحديثة فعالة وصديقة للمواطن في آن واحد. ولا يجب أن تكون الرقمنة غاية في حد ذاتها، بل يجب أن تسهل على الناس الحصول على مستحقاتهم وتخفف العبء عن الموظفين في الإدارات الاجتماعية. فإذا تم تقليل الوقت المخصص للروتين الإداري، فسيتبقى المزيد من الوقت لتقديم المشورة والدعم الفردي"، كما يقول الدكتور بيشر.

ويوجه التقرير سبع مطالب أساسية إلى المشرع الاتحادي والولايات؛ ومن بينها تبسيط أساسي للقوانين، ومعايير رقمية موحدة، وتحديد واضح للصلاحيات بين مراكز التوظيف، ومكاتب الرعاية الاجتماعية والجهات الأخرى المقدمة للخدمات، وتوفير تمويل كافٍ للمساعدة الاجتماعية البلدية، واتخاذ تدابير لضمان توفر الكوادر المتخصصة، وتسهيل وصول المواطنين إلى المزايا الاجتماعية، فضلاً عن تحسين التنسيق بين مختلف أنظمة المزايا الاجتماعية.

وبذلك يوضح التقرير السنوي أن الإدارة الاجتماعية الحديثة تعود بالنفع على كل من الأفراد والبلديات على حد سواء. فإجراءات مبسطة، وحلول رقمية، وأنظمة قانونية واضحة يمكنها تقليل الأعباء الإدارية، وتقصير مدة معالجة الطلبات، وتحسين الوصول إلى المزايا التي تضمن سبل العيش. وتسعى مدينة فيسبادن، عاصمة الولاية، من خلال مقترحاتها إلى المساهمة في النقاش الدائر حالياً حول تطوير الدولة الاجتماعية، وتعزيز وجهات نظر الممارسة البلدية في عملية الإصلاح على وجه الخصوص.