Le rapport annuel est disponible à l'adresse www.wiesbaden.de/leben-wohnen/gesellschaft-soziales/sozialplanung/sozialhilfe (S'ouvre dans un nouvel onglet). Dans le contexte du débat national sur l’avenir de l’État-providence, la ville de Wiesbaden apporte au débat sur la réforme son expérience issue de la pratique communale. L’objectif est de faciliter l’accès des citoyens aux prestations sociales, de simplifier les procédures administratives et de rendre l’administration sociale dans son ensemble plus efficace et mieux préparée pour l’avenir.

« Le débat sur l’avenir de notre État-providence ne doit pas se limiter à une perspective budgétaire. Il est tout aussi important de se demander comment nous pouvons rendre les prestations sociales plus simples, plus compréhensibles et plus rapides pour les personnes qui en dépendent. Grâce à leur travail quotidien, les communes savent très précisément où se créent des lourdeurs administratives inutiles et où les dispositions légales peuvent être adaptées pour mieux répondre aux réalités du terrain. Ces expériences devraient être prises en compte dans les réformes à venir », explique la Dr Patricia Becher, adjointe aux affaires sociales.

Du point de vue de la ville de Wiesbaden, en tant qu’organisme local chargé de l’aide sociale, la réduction de la bureaucratie, une numérisation systématique ainsi qu’une clarification des compétences entre les différents organismes prestataires sont au cœur des réformes nécessaires.

De nombreuses procédures se caractérisent aujourd’hui par des obligations de justification étendues, des contrôles redondants et des règles de compétence complexes – ce qui affecte tant les bénéficiaires que l’administration.

Le rapport d’activité identifie à cet égard des pistes d’action concrètes : notamment une simplification de l’examen des revenus et du patrimoine, un recours accru aux forfaits pour certaines prestations, des procédures de demande numériques et des interfaces de données uniformes à l’échelle nationale, ainsi que des dispositions légales plus compréhensibles. L’harmonisation de l’évaluation des frais de logement, l’allongement des périodes d’octroi et la réduction des obligations de justification récurrentes pourraient également simplifier considérablement les procédures.

« Un État social moderne doit être à la fois performant et à l’écoute des citoyens. La numérisation ne doit pas être une fin en soi, mais doit faciliter l’accès des personnes à leurs droits et alléger la charge de travail des agents des administrations sociales. Si l’on consacre moins de temps à la bureaucratie, il en reste davantage pour le conseil et l’accompagnement individuel », déclare le Dr Becher.

Le rapport formule sept revendications centrales à l’intention du législateur fédéral et des Länder ; parmi celles-ci figurent une simplification fondamentale de la législation, des normes numériques uniformes, une délimitation claire des compétences entre les agences pour l’emploi, les services sociaux et les autres organismes prestataires, un financement suffisant de l’aide sociale communale, des mesures visant à garantir la disponibilité de personnel qualifié, un accès plus convivial aux prestations sociales ainsi qu’une meilleure coordination des différents systèmes de prestations sociales.

Le rapport d’activité montre ainsi clairement qu’une administration sociale moderne profite tant aux citoyens qu’aux communes. Des procédures simplifiées, des solutions numériques et des dispositions légales claires peuvent réduire la charge administrative, raccourcir les délais de traitement et améliorer l’accès aux prestations garantissant le minimum vital. Par ses propositions, www.wiesbaden.de/leben-wohnen/gesellschaft-soziales/sozialplanung/sozialhilfe (S'ouvre dans un nouvel onglet). Dans le contexte du débat national sur l’avenir de l’État-providence, la ville de Wiesbaden apporte au débat sur la réforme son expérience issue de la pratique communale. L’objectif est de faciliter l’accès des citoyens aux prestations sociales, de simplifier les procédures administratives et de rendre l’administration sociale dans son ensemble plus efficace et mieux préparée pour l’avenir.

« Le débat sur l’avenir de notre État-providence ne doit pas se limiter à une perspective budgétaire. Il est tout aussi important de se demander comment nous pouvons rendre les prestations sociales plus simples, plus compréhensibles et plus rapides pour les personnes qui en dépendent. Grâce à leur travail quotidien, les communes savent très précisément où se créent des lourdeurs administratives inutiles et où les dispositions légales peuvent être adaptées pour mieux répondre aux réalités du terrain. Ces expériences devraient être prises en compte dans les réformes à venir », explique la Dr Patricia Becher, adjointe aux affaires sociales.

Du point de vue de la ville de Wiesbaden, en tant qu’organisme local chargé de l’aide sociale, la réduction de la bureaucratie, une numérisation systématique ainsi qu’une clarification des compétences entre les différents organismes prestataires sont au cœur des réformes nécessaires.

De nombreuses procédures se caractérisent aujourd’hui par des obligations de justification étendues, des contrôles redondants et des règles de compétence complexes – ce qui affecte tant les bénéficiaires que l’administration.

Le rapport d’activité identifie à cet égard des pistes d’action concrètes : notamment une simplification de l’examen des revenus et du patrimoine, un recours accru aux forfaits pour certaines prestations, des procédures de demande numériques et des interfaces de données uniformes à l’échelle nationale, ainsi que des dispositions légales plus compréhensibles. L’harmonisation de l’évaluation des frais de logement, l’allongement des périodes d’octroi et la réduction des obligations de justification récurrentes pourraient également simplifier considérablement les procédures.

« Un État social moderne doit être à la fois performant et à l’écoute des citoyens. La numérisation ne doit pas être une fin en soi, mais doit faciliter l’accès des personnes à leurs droits et alléger la charge de travail des agents des administrations sociales. Si l’on consacre moins de temps à la bureaucratie, il en reste davantage pour le conseil et l’accompagnement individuel », déclare le Dr Becher.

Le rapport formule sept revendications centrales à l’intention du législateur fédéral et des Länder ; parmi celles-ci figurent une simplification fondamentale de la législation, des normes numériques uniformes, une délimitation claire des compétences entre les agences pour l’emploi, les services sociaux et les autres organismes prestataires, un financement suffisant de l’aide sociale communale, des mesures visant à garantir la disponibilité de personnel qualifié, un accès plus convivial aux prestations sociales ainsi qu’une meilleure coordination des différents systèmes de prestations sociales.

Le rapport d’activité montre ainsi clairement qu’une administration sociale moderne profite tant aux citoyens qu’aux communes. Des procédures simplifiées, des solutions numériques et des dispositions légales claires peuvent réduire la charge administrative, raccourcir les délais de traitement et améliorer l’accès aux prestations garantissant le minimum vital. Par ses propositions, la ville de Wiesbaden, capitale du Land, souhaite apporter sa contribution au débat actuel sur le développement de l’État-providence et, en particulier, renforcer la prise en compte des réalités du terrain dans le processus de réforme.