Международната конференция ще се проведе от сряда, 28 октомври, до петък, 30 октомври, в RMCC и онлайн (www.rmcc.de/news/pm/Internationale-Service-Design-Konferenz-kommt-2026-ins-RMCC (Отваря се в нов раздел)). Билети за посещение на конференцията могат да бъдат поръчани онлайн на адрес www.servicedesignglobalconference.com (Отваря се в нов раздел). Тя се организира от Service Design Network съвместно с World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026.

Дизайнът на услугите се занимава с въпроса как услугите могат да бъдат проектирани от гледна точка на хората, които по-късно ще ги използват. За целите на уъркшопа Zukunftswerk си сътрудничи със stadtlabor.mg от Мьонхенгладбах и New Order Design от Висбаден. Заедно те ще покажат как цифровите административни услуги могат да бъдат тествани и усъвършенствани на ранен етап с участието на гражданите.

„Хората, които по-късно ще използват дадена цифрова административна услуга, трябва да бъдат включени в нейното разработване на ранен етап. По този начин се създават услуги, които са разбираеми и наистина функционират в ежедневието. Нашият уъркшоп позволява този подход да бъде изпитан на практика и обединява за целта опит от Висбаден и Мьонхенгладбах“, казва Марал Коохестаниан, директор на отдела за „Умен град“, Европа и обществен ред.

В първата част на семинара участниците тестват съществуващите цифрови градски услуги и проверяват колко са разбираеми и лесни за ползване. След това, в рамките на кратка работна фаза по модела на Мьонхенгладбах, те разработват свои собствени идеи и първи прототипи за цифрови административни услуги.

„В „Zukunftswerk“ изпробваме нови форми на сътрудничество между администрацията, експертите и градското общество. Конференцията ни дава възможност да споделим нашия опит с участници от други градове и държави и в същото време да почерпим нови идеи за Висбаден“, казва Георг Николаев, ръководител на проекта „Zukunftswerk“ във Висбаден.

Семинарът е насочен към специалисти от администрацията, дизайна, науката и икономиката, както и към всички заинтересовани, които биха искали да съдействат за създаването на разбираеми и удобни за ползване административни услуги.

Информация за конференцията, програмата и регистрацията можете да намерите на www.servicedesignglobalconference.com (Отваря се в нов раздел).