Międzynarodowa konferencja odbędzie się od środy, 28 października, do piątku, 30 października, w RMCC oraz online (www.rmcc.de/news/pm/Internationale-Service-Design-Konferenz-kommt-2026-ins-RMCC (Otwiera się w nowej karcie)). Bilety wstępu na konferencję można zamówić online pod adresem www.servicedesignglobalconference.com (Otwiera się w nowej karcie). Konferencja jest organizowana przez Service Design Network we współpracy z World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026.

Projektowanie usług (Service Design) zajmuje się pytaniem, w jaki sposób można projektować usługi z perspektywy osób, które będą z nich później korzystać. W ramach warsztatów Zukunftswerk współpracuje z organizacją stadtlabor.mg z Mönchengladbach oraz New Order Design z Wiesbaden. Wspólnie pokazują, w jaki sposób cyfrowe usługi administracyjne można na wczesnym etapie testować i udoskonalać we współpracy z obywatelami.

„Osoby, które będą później korzystać z cyfrowej usługi administracyjnej, powinny być wcześnie zaangażowane w jej rozwój. W ten sposób powstają rozwiązania, które są zrozumiałe i naprawdę sprawdzają się w codziennym życiu. Nasze warsztaty pozwalają praktycznie doświadczyć tego podejścia i łączą w tym celu doświadczenia z Wiesbaden i Mönchengladbach” – mówi Maral Koohestanian, dyrektor ds. Smart City, Europy i porządku publicznego.

W pierwszej części warsztatów uczestnicy testują istniejące cyfrowe usługi miejskie i sprawdzają, na ile są one zrozumiałe i łatwe w obsłudze. Następnie, w ramach zwięzłej fazy roboczej opartej na modelu z Mönchengladbach, opracowują własne pomysły i pierwsze prototypy cyfrowych usług administracyjnych.

„W ramach Zukunftswerk testujemy nowe formy współpracy między administracją, ekspertami i społecznością miejską. Konferencja daje nam możliwość podzielenia się naszymi doświadczeniami z uczestnikami z innych miast i krajów, a jednocześnie czerpania nowych pomysłów dla Wiesbaden” – mówi Georg Nikolaev, kierownik projektu Zukunftswerk Wiesbaden.

Warsztaty skierowane są do specjalistów z administracji, projektowania, nauki i gospodarki, a także do wszystkich zainteresowanych, którzy chcieliby współtworzyć zrozumiałe i przyjazne dla użytkownika rozwiązania administracyjne.

Informacje na temat konferencji, programu i rezerwacji można znaleźć na stronie www.servicedesignglobalconference.com (Otwiera się w nowej karcie).