Το διεθνές συνέδριο θα πραγματοποιηθεί από την Τετάρτη, 28 Οκτωβρίου, έως την Παρασκευή, 30 Οκτωβρίου, στο RMCC και διαδικτυακά (www.rmcc.de/news/pm/Internationale-Service-Design-Konferenz-kommt-2026-ins-RMCC (Ανοίγει σε νέα καρτέλα)). Τα εισιτήρια για τη συμμετοχή στη διάσκεψη μπορούν να παραγγελθούν διαδικτυακά στη διεύθυνση www.servicedesignglobalconference.com (Ανοίγει σε νέα καρτέλα). Διοργανώνεται από το Service Design Network σε συνεργασία με το World Design Capital Frankfurt RheinMain 2026.

Το Service Design ασχολείται με το πώς μπορούν να σχεδιαστούν οι υπηρεσίες από τη σκοπιά των ανθρώπων που θα τις χρησιμοποιήσουν αργότερα. Για το εργαστήριο, το Zukunftswerk συνεργάζεται με το stadtlabor.mg από το Mönchengladbach και τη New Order Design από το Wiesbaden. Μαζί θα δείξουν πώς οι ψηφιακές διοικητικές υπηρεσίες μπορούν να δοκιμαστούν και να εξελιχθούν σε πρώιμο στάδιο με τη συμμετοχή των πολιτών.

«Οι άνθρωποι που θα χρησιμοποιήσουν αργότερα μια ψηφιακή διοικητική υπηρεσία θα πρέπει να εμπλέκονται από νωρίς στην ανάπτυξή της. Έτσι δημιουργούνται υπηρεσίες που είναι κατανοητές και λειτουργούν πραγματικά στην καθημερινότητα. Το εργαστήριό μας καθιστά αυτή την προσέγγιση βιώσιμη στην πράξη και συνενώνει για τον σκοπό αυτό εμπειρίες από το Βισμπάντεν και το Μόνχενγκλάντμπαχ», δηλώνει η Μαράλ Κουχεστανιάν, υπεύθυνη για θέματα «Smart City», Ευρώπης και Δημόσιας Τάξης.

Στο πρώτο μέρος του εργαστηρίου, οι συμμετέχοντες δοκιμάζουν υπάρχουσες ψηφιακές υπηρεσίες της πόλης και εξετάζουν πόσο κατανοητές και εύχρηστες είναι. Στη συνέχεια, σε μια συνοπτική φάση εργασίας σύμφωνα με το μοντέλο του Μόνχενγκλάντμπαχ, αναπτύσσουν δικές τους ιδέες και πρώτα πρωτότυπα για ψηφιακές διοικητικές υπηρεσίες.

«Στο Zukunftswerk δοκιμάζουμε νέες μορφές συνεργασίας μεταξύ διοίκησης, ειδικών και αστικής κοινωνίας. Το συνέδριο μας δίνει την ευκαιρία να μοιραστούμε τις εμπειρίες μας με συμμετέχοντες από άλλες πόλεις και χώρες και ταυτόχρονα να αντλήσουμε νέες ιδέες για το Βισμπάντεν», δηλώνει ο Γκέοργκ Νικολάεφ, υπεύθυνος του έργου Zukunftswerk του Βισμπάντεν.

Το εργαστήριο απευθύνεται σε ειδικούς από τη διοίκηση, το σχεδιασμό, την επιστήμη και την οικονομία, καθώς και σε όλους τους ενδιαφερόμενους που επιθυμούν να συμβάλουν στη δημιουργία κατανοητών και φιλικών προς τον χρήστη διοικητικών υπηρεσιών.

Πληροφορίες για το συνέδριο, το πρόγραμμα και τις κρατήσεις διατίθενται στη διεύθυνση www.servicedesignglobalconference.com (Ανοίγει σε νέα καρτέλα).