Orden de ebullición preventiva del agua potable
En los controles del agua potable realizados en las inmediaciones del Kurhaus se ha detectado la presencia de la bacteria Pseudomonas aeruginosa. Los resultados están disponibles desde el viernes 25 de septiembre. En la zona afectada, el agua potable debe hervirse antes de su consumo hasta nuevo aviso.
Información actual
(A fecha de 29 de septiembre de 2026, a las 11:05 h. Últimas actualizaciones: información sobre la evolución del caso y los resultados de la investigación; revisión de la estructura de la página)
¿Qué ha ocurrido?
En los controles del agua potable realizados cerca del Kurhaus se ha detectado la presencia de la bacteria Pseudomonas aeruginosa. Los resultados están disponibles desde el viernes 25 de septiembre. Por otra parte, las muestras de agua potable analizadas en los alrededores del centro de la ciudad y en todos los demás barrios no presentaban anomalías.
Se espera que los próximos resultados fiables de los análisis estén disponibles el miércoles 30 de septiembre o el jueves 1 de octubre. Hasta entonces, se mantiene la recomendación preventiva de hervir el agua en las zonas afectadas.
Se sigue realizando el lavado de las tuberías, la toma de muestras y los análisis. En función de los resultados de los análisis que aún están pendientes, se decidirá el procedimiento a seguir y una posible retirada gradual de la recomendación de hervir el agua. Por el momento, aún no se puede dar el visto bueno general para las zonas afectadas.
El Ayuntamiento informará mediante un comunicado de prensa y en esta página sobre la situación actual, así como en cuanto se levante la orden de hervir el agua.
¿Qué hay que hacer?
En la zona que se indica a continuación, el agua potable debe hervirse antes de su consumo hasta nuevo aviso. Se trata de una medida de precaución para proteger la salud.
Debe hervir el agua hasta que hierva a borbotones (hasta unos 100 grados Celsius) y, a continuación, dejarla enfriar unos diez minutos antes de utilizarla. De este modo se eliminan los gérmenes. Después, puede utilizar el agua como de costumbre. Como alternativa, puede utilizar agua potable envasada.
¿Qué puede pasar si bebo agua sin hervir?
Para las personas sanas, la bacteria Pseudomonas aeruginosa presente en el agua potable no suele suponer un riesgo elevado. Sin embargo, en personas con factores de riesgo específicos, puede provocar infecciones.
¿Qué zonas se ven afectadas?
Actualmente, la recomendación preventiva de hervir el agua se aplica a una zona situada alrededor del Kurhaus, en el centro de Wiesbaden. Las calles afectadas se pueden consultar en el mapa y en el archivo PDF que acompaña a este comunicado de prensa (Se abre en una nueva pestaña).
¿Cuándo debo hervir el agua?
Deberías hervir el agua, sobre todo, si vas a utilizarla para alguno de los siguientes fines:
- Beber
- Preparar bebidas (incluidos los cubitos de hielo)
- Preparación de alimentos
- Lavar fruta, verdura, lechuga u otros alimentos
- Fines médicos (por ejemplo, limpieza de heridas, lavado nasal)
- Cepillado de dientes
- Fregado de vajilla a mano
- Agua para mascotas sensibles
Para determinados grupos de personas con factores de riesgo específicos, se aplican recomendaciones adicionales que se describen más adelante.
¿Qué otras medidas de protección son recomendables?
Después de asearse, ducharse o bañarse, se deben secar bien las orejas y, en especial, el conducto auditivo externo, utilizando bastoncillos de algodón si es necesario. Las heridas abiertas deben cubrirse con un apósito impermeable antes de que entren en contacto con el agua.
Información general
Recomendaciones para personas con factores de riesgo, mujeres embarazadas y niños
Recomendaciones para establecimientos de restauración, consultas médicas y otras empresas
¿Quién puede responder a mis demás preguntas?
En wiesbaden.de/leben-wohnen/feuerwehr-notfaelle/einsatz-praevention/faq-trinkwasser (Se abre en una nueva pestaña) encontrará muchas respuestas a preguntas relacionadas con la red de agua potable de Wiesbaden. Si tiene preguntas sobre la actual recomendación de hervir el agua, puede ponerse en contacto con la empresa de suministro de agua de la ciudad de Wiesbaden (WLW) en el (0611) 7802201 y en wasserqualitaetwlw-wiesbadende. También puede ponerse en contacto con la Oficina de Salud Pública de Wiesbaden durante el horario de atención al público, de 9:00 a 16:00 horas, en el número (0611) 312828 y en info-gesundheitsamt@wiesbaden.de.
Información general
¿Cómo se me avisará en caso de crisis?
En caso de crisis, se le avisará a través de distintos canales, según la situación, por ejemplo, mediante sirenas, anuncios por altavoces móviles, avisos en la radio o la televisión, la red móvil (difusión celular) y aplicaciones de alerta. Además, informamos a través de comunicados de prensa y en las redes sociales. Encontrará más información en la página «Alerta a la población».
¿Cómo puedo prepararme para situaciones de crisis y emergencias?
Condiciones meteorológicas extremas, un corte de electricidad a gran escala, incendios: existen diversas crisis que pueden producirse de forma inesperada. En caso de crisis a gran escala, los servicios de rescate y de intervención no pueden ayudar a todas las empresas, instituciones o ciudadanos al mismo tiempo. Por ello, es recomendable tomar sus propias precauciones. En la página «Prevención de emergencias» encontrará información sobre cómo prepararse para crisis y emergencias.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la peste porcina africana (PPA)?
La peste porcina africana (PPA) no es una situación de crisis, sino una situación especial. Encontrará información al respecto en la página «Peste porcina africana».
¿Quién es responsable de la protección civil?
La protección civil es competencia de los estados federados. Está regulada por la legislación regional. Los ministerios del Interior de los estados federados son las autoridades supremas en materia de protección civil.
Los distritos y las ciudades independientes, como Wiesbaden, constituyen, junto con sus servicios especializados, las autoridades inferiores de protección civil. La ejecución operativa de la prevención de riesgos se lleva a cabo, por tanto, a nivel municipal. Wiesbaden ha creado, dentro del cuerpo de bomberos, el departamento de Protección Civil. Este departamento es responsable, por encargo del alcalde, de la gestión de crisis, así como de la protección civil y la gestión de catástrofes.
En la «Infoteca de Protección Civil» del Ministerio del Interior de Hesse (Se abre en una nueva pestaña) se pueden consultar conceptos, planes, normativas y recomendaciones de actuación en materia de protección civil.

