El Foro Serviceware se centrará en el potencial de la inteligencia artificial en la gestión de servicios. Ya se trate de la automatización de procesos, el análisis inteligente de datos o la optimización de las interacciones con los clientes, el evento pondrá de relieve los avances actuales y las estrategias de futuro. Presentaciones especializadas y paneles de debate proporcionarán información sobre cómo las soluciones basadas en IA pueden ayudar a aumentar la eficiencia y reducir los costes al mismo tiempo. Empresas de diversos sectores presentarán las mejores prácticas que demuestran cómo puede aplicarse en la práctica la transformación digital. El foro también ofrece una plataforma para ampliar redes y beneficiarse de los conocimientos de expertos.