Serviceware Forum skupi się na potencjale sztucznej inteligencji w zarządzaniu usługami. Niezależnie od tego, czy chodzi o automatyzację procesów, inteligentną analizę danych czy optymalizację interakcji z klientami - wydarzenie podkreśli aktualne osiągnięcia i przyszłościowe strategie. Specjalistyczne prezentacje i panele dyskusyjne zapewnią wgląd w to, w jaki sposób rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc zwiększyć wydajność i jednocześnie obniżyć koszty. Firmy z różnych sektorów zaprezentują najlepsze praktyki, które pokażą, jak można wdrożyć cyfrową transformację w praktyce. Forum oferuje również platformę do poszerzania sieci kontaktów i korzystania z wiedzy ekspertów.