Serviceware Forumu, yapay zekanın hizmet yönetimindeki potansiyeline odaklanacak. İster süreç otomasyonu, ister akıllı veri analizi veya müşteri etkileşimlerinin optimizasyonu olsun, etkinlikte güncel gelişmeler ve ileriye dönük stratejiler vurgulanacak. Uzman sunumları ve tartışma panelleri, yapay zeka tabanlı çözümlerin verimliliği artırmaya ve aynı zamanda maliyetleri düşürmeye nasıl yardımcı olabileceğine dair içgörüler sağlayacaktır. Çeşitli sektörlerden şirketler, dijital dönüşümün pratikte nasıl uygulanabileceğini gösteren en iyi uygulamaları sunacak. Forum ayrıca ağları genişletmek ve uzman bilgisinden yararlanmak için bir platform sunuyor.