Más de 200 respuestas ponen de manifiesto que muchos ciudadanos desean un acceso centralizado, comprensible y apto para el día a día a la información, los mapas y los servicios municipales. Sin embargo, al mismo tiempo se pone de manifiesto que este objetivo no debe alcanzarse mediante una aplicación individual adicional. 

A través de una encuesta en línea en el portal de participación municipal wiesbadenwirkt.de, de conversaciones en el centro de la ciudad y de un taller en el Zukunftswerk, la capital del estado ha analizado cómo se perciben las ofertas digitales existentes y las aplicaciones municipales de otros municipios, así como cuáles son las expectativas respecto a una posible solución para Wiesbaden. 

Los resultados muestran claramente que lo que se desea no es otra oferta aislada sin un posicionamiento claro, sino un acceso agrupado y fácilmente accesible a la información y los servicios municipales más importantes. En este contexto, actualmente no se sigue adelante con el desarrollo de una aplicación municipal independiente basada en los resultados disponibles. 

El objetivo sigue siendo, más bien, hacer que las ofertas digitales de la ciudad sean accesibles de forma centralizada, aptas para el uso diario y sin barreras. Los resultados de la encuesta marcan una dirección clara al respecto: menos soluciones aisladas y, en cambio, más orientación, una usabilidad continua sin cambios de medio y servicios digitales con un valor añadido reconocible en la vida cotidiana. 

Por lo tanto, la administración municipal revisará y seguirá desarrollando continuamente los servicios administrativos digitales existentes en lo que respecta a su facilidad de uso. Además, actualmente se está impulsando un proyecto destinado a agrupar diversas ofertas de mapas municipales y ponerlas a disposición tanto en formato digital como analógico.