Περισσότερες από 200 απαντήσεις καταδεικνύουν ότι πολλοί πολίτες επιθυμούν μια κεντρική, κατανοητή και εύχρηστη πρόσβαση σε πληροφορίες, χάρτες και υπηρεσίες του δήμου. Ταυτόχρονα, όμως, φαίνεται ότι ο στόχος αυτός δεν πρέπει να επιτευχθεί μέσω μιας επιπλέον μεμονωμένης εφαρμογής. 

Στο πλαίσιο μιας διαδικτυακής έρευνας στο δημοτικό portal συμμετοχής wiesbadenwirkt.de, μέσω συζητήσεων στο κέντρο της πόλης καθώς και σε ένα εργαστήριο στο Zukunftswerk, η πρωτεύουσα του κρατιδίου εξέτασε πώς γίνονται αντιληπτές οι υπάρχουσες ψηφιακές προσφορές και οι εφαρμογές πόλης άλλων δήμων και ποιες είναι οι προσδοκίες για μια πιθανή λύση για το Βισμπάντεν. 

Τα αποτελέσματα δείχνουν σαφώς: δεν επιθυμείται μια ακόμη μεμονωμένη υπηρεσία χωρίς σαφή τοποθέτηση, αλλά μια ομαδοποιημένη και εύκολη πρόσβαση στις σημαντικότερες πληροφορίες και υπηρεσίες της πόλης. Με αυτό το υπόβαθρο, η ανάπτυξη μιας αυτόνομης εφαρμογής της πόλης με βάση τα παρόντα αποτελέσματα δεν προχωρά προς το παρόν. 

Ο στόχος παραμένει μάλλον να καταστούν οι ψηφιακές υπηρεσίες της πόλης κεντρικά προσβάσιμες, κατάλληλες για καθημερινή χρήση και χωρίς εμπόδια. Τα αποτελέσματα της έρευνας δίνουν μια σαφή κατεύθυνση προς αυτή την κατεύθυνση: λιγότερες απομονωμένες λύσεις, αλλά περισσότερη καθοδήγηση, συνεχής χρηστικότητα χωρίς διακοπές και ψηφιακές υπηρεσίες με αναγνωρίσιμη προστιθέμενη αξία στην καθημερινότητα. 

Ως εκ τούτου, η διοίκηση της πόλης θα ελέγχει συνεχώς και θα αναπτύσσει περαιτέρω τις υπάρχουσες ψηφιακές διοικητικές υπηρεσίες όσον αφορά τη φιλικότητα προς τον χρήστη. Επιπλέον, προωθείται επί του παρόντος ένα έργο που αποσκοπεί στη συγκέντρωση διαφόρων δημοτικών χαρτών και στη διάθεσή τους τόσο σε ψηφιακή όσο και σε αναλογική μορφή.