200'den fazla geri bildirim, birçok vatandaşın belediyeye ait bilgilere, haritalara ve hizmetlere merkezi, anlaşılır ve günlük hayatta kullanışlı bir erişim yolunu arzu ettiğini ortaya koyuyor. Bununla birlikte, bu hedefin ek bir tekil uygulama ile gerçekleştirilmemesi gerektiği de anlaşılıyor. 

Belediye katılım portalı wiesbadenwirkt.de'de yapılan çevrimiçi anket, şehir merkezinde yapılan görüşmeler ve Zukunftswerk'te düzenlenen bir atölye çalışması kapsamında, eyalet başkenti, mevcut dijital hizmetlerin ve diğer belediyelerin şehir uygulamalarının nasıl algılandığını ve Wiesbaden için olası bir çözümden ne gibi beklentiler olduğunu araştırdı. 

Sonuçlar açıkça şunu gösteriyor: Net bir konumlandırması olmayan, izole bir hizmet daha istenmiyor; bunun yerine, en önemli belediye bilgilerine ve hizmetlerine toplu ve kolay erişim isteniyor. Bu bağlamda, mevcut sonuçlara dayanarak bağımsız bir belediye uygulamasının geliştirilmesi şu anda takip edilmiyor. 

Hedef, daha çok şehrin dijital hizmetlerini merkezi, günlük hayata uygun ve engelsiz bir şekilde erişilebilir hale getirmektir. Anket sonuçları bu konuda net bir yön göstermektedir: Daha az izole çözüm, bunun yerine daha fazla yönlendirme, medya kesintisi olmayan kesintisiz kullanılabilirlik ve günlük hayatta fark edilebilir bir katma değere sahip dijital hizmetler. 

Bu nedenle, belediye yönetimi mevcut dijital idari hizmetleri kullanım kolaylığı açısından sürekli olarak gözden geçirecek ve daha da geliştirecektir. Ayrıca, çeşitli belediye harita hizmetlerini bir araya getirerek hem dijital hem de analog formatta sunmayı amaçlayan bir proje şu anda yürütülmektedir.