Plus de 200 réponses montrent clairement que de nombreux citoyens souhaitent disposer d’un accès centralisé, clair et adapté à la vie quotidienne aux informations, cartes et services municipaux. Dans le même temps, il apparaît toutefois que cet objectif ne doit pas être atteint par le biais d’une nouvelle application spécifique. 

Dans le cadre d'un sondage en ligne sur le portail participatif municipal wiesbadenwirkt.de, d'entretiens menés dans le centre-ville ainsi que d'un atelier organisé au Zukunftswerk, la capitale régionale a examiné la manière dont les offres numériques existantes et les applications municipales d'autres communes sont perçues, ainsi que les attentes vis-à-vis d'une solution potentielle pour Wiesbaden. 

Les résultats montrent clairement qu’il n’est pas souhaité une nouvelle offre isolée sans positionnement clair, mais un accès regroupé et facilement accessible aux informations et services municipaux les plus importants. Dans ce contexte, le développement d’une application municipale autonome sur la base des résultats disponibles n’est actuellement pas poursuivi. 

L'objectif reste plutôt de rendre les offres numériques de la ville centralisées, adaptées à la vie quotidienne et accessibles sans barrières. Les résultats de l'enquête indiquent une orientation claire à cet égard : moins de solutions isolées, mais davantage d'orientation, une utilisation fluide sans rupture de média et des services numériques présentant une valeur ajoutée reconnaissable au quotidien. 

L'administration municipale va donc continuellement contrôler et développer les services administratifs numériques existants en termes de convivialité. Par ailleurs, un projet est actuellement en cours de réalisation afin de regrouper différentes offres cartographiques municipales et de les mettre à disposition sous forme numérique et analogique.