Dopo i primi mesi, l’azienda traccia un bilancio positivo: WiMobil funziona bene e sta riscuotendo un successo sempre maggiore. Dall’avvio del servizio a metà dicembre, ESWE Verkehr ha effettuato circa 600 corse e registra un flusso costante di prenotazioni. 

Attualmente, la navetta on demand opera in un'area di servizio ben definita a Biebrich, tra il cimitero di Biebrich/Hammermühle (zona A) e il centro del paese e la stazione ferroviaria di Wiesbaden Ost (zona B). Fin dall'inizio, l'idea era quella di garantire un utilizzo semplice e comodo per i passeggeri, soprattutto al momento della prenotazione.

I passeggeri provengono da tutti i ceti sociali, dagli studenti ai lavoratori fino agli anziani. È evidente la quota crescente di persone che prenotano regolarmente i propri viaggi in anticipo. La prenotazione tramite app si è chiaramente affermata come standard: viene utilizzata in modo affidabile e funziona in modo stabile. La prenotazione telefonica, disponibile in alternativa, ha finora svolto un ruolo secondario. 

Andreas Kowol, assessore ai trasporti e presidente del consiglio di sorveglianza di ESWE-Verkehr, è soddisfatto dei primi risultati intermedi della nuova offerta e sottolinea: «Con la nuova offerta on demand saremo in grado in futuro di rispondere ancora meglio alle esigenze di trasporto concrete degli utenti del trasporto pubblico locale. Infatti, sia la possibilità di viaggio offerta per la prima volta con WiMobil tra il cimitero o Hammermühle e la stazione di Wiesbaden Ost, sia i viaggi all'interno della zona A, finora non possibili, sono molto richiesti».

Un vantaggio decisivo di WiMobil per i clienti rispetto a molte altre offerte on-demand a livello nazionale: non ci sono costi aggiuntivi. L’offerta è completamente integrata nella tariffa esistente e può essere utilizzata con tutti i biglietti regolari, compreso il Deutschland-Ticket. Non ci sono supplementi o tariffe forfettarie di trasporto. I biglietti possono inoltre essere acquistati direttamente a bordo senza contanti e successivamente utilizzati senza soluzione di continuità per i viaggi di coincidenza con il trasporto pubblico locale.

Un altro punto a favore è l’elevata disponibilità: WiMobil può essere prenotato anche con breve preavviso e in modo spontaneo. I passeggeri possono selezionare l’opzione “subito” nell’app e vengono generalmente prelevati nel giro di pochi minuti, ad esempio all’Hammermühle o al cimitero di Biebrich.

Marion Hebding, amministratrice delegata di ESWE Verkehr, si mostra aperta a un ampliamento del trasporto su richiesta a Wiesbaden: «WiMobil è un buon esempio di trasporto pubblico moderno: flessibile, facilmente accessibile e rispettoso delle risorse».

ESWE Verkehr è però ancora agli inizi con i servizi di trasporto su richiesta. L’offerta, limitata a livello locale, serve soprattutto a raccogliere esperienze mirate e a sviluppare ulteriormente il sistema durante il funzionamento. Le conoscenze acquisite costituiscono la base per il passo successivo: un ampliamento dell’offerta è previsto nell’ambito della riforma della rete di linee pianificata per l’estate del 2027.