După primele luni, compania trasează un bilanț pozitiv: WiMobil funcționează bine și se bucură de o acceptare din ce în ce mai mare. De la punerea în funcțiune, la jumătatea lunii decembrie, ESWE Verkehr a efectuat aproximativ 600 de curse și înregistrează în mod constant rezervări. 

În prezent, serviciul de transport la cerere circulă într-o zonă de acoperire clar delimitată în Biebrich, între cimitirul Biebrich/Hammermühle (zona A) și centrul localității și gara Wiesbaden Ost (zona B). Încă de la început, conceptul s-a axat pe o utilizare simplă și confortabilă pentru pasageri, în special în ceea ce privește rezervarea.

Pasagerii provin din toate păturile sociale, de la elevi și studenți la persoane active pe piața muncii și până la persoane în vârstă. Se remarcă ponderea tot mai mare a persoanelor care își rezervă călătoriile în mod regulat în avans. Rezervarea prin aplicație s-a impus clar ca standard: este utilizată în mod fiabil și funcționează stabil. Comanda telefonică, disponibilă ca alternativă, joacă până acum un rol secundar. 

Andreas Kowol, directorul departamentului de transport și președintele consiliului de supraveghere al ESWE-Verkehr, este mulțumit de primele rezultate intermediare ale noii oferte și subliniază: „Cu noua ofertă la cerere, suntem în măsură să răspundem în viitor și mai bine la dorințele concrete de călătorie ale utilizatorilor de transport public. Atât opțiunea de călătorie oferită pentru prima dată cu WiMobil între Friedhof sau Hammermühle și gara Wiesbaden Ost, cât și călătoriile în zona A, care până acum nu erau posibile, sunt foarte solicitate.”

Un avantaj decisiv pentru clienți al WiMobil față de multe alte oferte la cerere la nivel național: nu se percep costuri suplimentare. Oferta este complet integrată în tariful existent și poate fi utilizată cu toate biletele obișnuite, inclusiv cu biletul Deutschland-Ticket. Nu există suprataxe sau tarife forfetare de transport. În plus, biletele pot fi achiziționate direct în vehicul fără numerar și utilizate apoi fără întrerupere pentru călătoriile de legătură în transportul public.

Un alt punct forte este disponibilitatea ridicată: WiMobil poate fi rezervat și pe termen scurt și spontan. Pasagerii pot selecta opțiunea „imediat” în aplicație și sunt preluați, de regulă, în câteva minute – de exemplu, la Hammermühle sau la cimitirul Biebrich.

Marion Hebding, directoarea generală a ESWE Verkehr, se arată deschisă la o extindere a transportului la cerere în Wiesbaden: „WiMobil este un bun exemplu de transport public modern: flexibil, ușor accesibil și eficient din punct de vedere al resurselor.”

ESWE Verkehr se află însă încă la început cu transportul la cerere. Oferta limitată la nivel local servește în primul rând la acumularea de experiență și la dezvoltarea sistemului în timpul funcționării. Cunoștințele dobândite constituie baza pentru următorul pas: o extindere a ofertei este prevăzută în cadrul reformei planificate a rețelei de linii din vara anului 2027.