Telefon alarmowy został odebrany przez centrum kontroli o godzinie 16:23. 29-letnia kobieta z Rüdesheim i jej mąż byli w drodze do kliniki w Wiesbaden na planowany poród, gdy skurcze zaczęły się niespodziewanie szybko - tuż przed skrzyżowaniem Frauenstein na B42.

Dyżurny dyspozytor, Philipp Marquardt, natychmiast rozpoznał sytuację i spokojnie oraz kompetentnie pokierował oczekującym ojcem za pomocą znormalizowanego protokołu zapytań ProQA. Zabrał swoją żonę na tylne siedzenie i postępował zgodnie z instrukcjami z niezwykłym spokojem - podczas gdy ruch wokół nich nadal się poruszał.

Zaledwie trzy minuty po rozpoczęciu instrukcji telefonicznych urodziła się dziewczynka - jeszcze przed przybyciem służb ratunkowych. Pierwszy potężny krzyk złagodził napięcie wszystkich zaangażowanych: matka i dziecko mieli się dobrze.

W tym samym czasie centrum kontroli wysłało na miejsce dwie karetki pogotowia, karetkę pogotowia ratunkowego i straż pożarną Wiesbaden, aby zabezpieczyć ruch. Na miejscu zdarzenia udzielono wstępnej pomocy medycznej, po czym matka i noworodek zostali bezpiecznie przetransportowani do szpitala w Wiesbaden.

Dzięki zrównoważonemu i profesjonalnemu wsparciu udzielonemu przez Philippa Marquardta, poród mógł odbyć się bezpiecznie w wyjątkowych okolicznościach - jest to doskonały przykład ważnej pracy centrów kontroli w tle.

Młoda rodzina z Rüdesheim z pewnością nigdy nie zapomni tego dnia - i niezwykłego miejsca narodzin.