La chiamata d'emergenza è stata ricevuta dal centro di controllo alle 16.23. Una donna di 29 anni di Rüdesheim e suo marito si stavano recando in una clinica di Wiesbaden per un parto programmato, quando le contrazioni sono iniziate inaspettatamente e rapidamente, poco prima dello svincolo di Frauenstein sulla B42.

L'operatore di turno, Philipp Marquardt, ha riconosciuto immediatamente la situazione e ha guidato con calma e competenza il padre in attesa con l'aiuto del protocollo di interrogazione standard di ProQA. Ha portato la moglie sul sedile posteriore e ha seguito le istruzioni con notevole calma, mentre il traffico intorno a loro continuava a muoversi.

Dopo soli tre minuti dall'inizio delle istruzioni telefoniche, la bambina è nata, prima ancora dell'arrivo dei servizi di emergenza. Il primo potente pianto ha allentato la tensione per tutte le persone coinvolte: madre e figlio stavano bene.

Contemporaneamente, il centro di controllo ha inviato sul posto due ambulanze, un'ambulanza di emergenza e i vigili del fuoco di Wiesbaden per mettere in sicurezza il traffico. Sul posto sono state prestate le prime cure mediche, dopodiché la madre e il neonato sono stati trasportati in sicurezza all'ospedale di Wiesbaden.

Grazie all'assistenza professionale e competente di Philipp Marquardt, il parto è avvenuto in condizioni di sicurezza in circostanze eccezionali, un ottimo esempio dell'importante lavoro dei centri di controllo.

La giovane famiglia di Rüdesheim non dimenticherà mai questo giorno e questo straordinario luogo di nascita.