Le centre de contrôle a reçu l'appel d'urgence à 16h23. Une femme de 29 ans originaire de Rüdesheim se rendait avec son mari dans une clinique de Wiesbaden pour un accouchement prévu lorsque les contractions se sont déclenchées rapidement et de manière inattendue, peu avant l'échangeur de Frauenstein sur la B42.

Le dispatcheur de service, Philipp Marquardt, a immédiatement reconnu la situation et a guidé le futur père avec calme et compétence à l'aide du protocole d'interrogation standardisé ProQA. Celui-ci a fait monter sa femme sur le siège arrière et a suivi les instructions avec un calme remarquable - alors que la circulation continuait autour d'eux.

Trois minutes seulement après le début des instructions téléphoniques, la petite fille est venue au monde - avant même l'arrivée des forces d'intervention alertées. Le premier cri puissant a soulagé la tension de tous les participants : la mère et l'enfant se portaient bien.

Parallèlement, le centre de contrôle avait dépêché sur les lieux deux ambulances, un véhicule d'intervention du médecin urgentiste ainsi que les pompiers de Wiesbaden pour sécuriser la circulation. Les premiers soins médicaux ont été prodigués sur place, puis la mère et le nouveau-né ont été transportés en toute sécurité à l'hôpital de Wiesbaden.

Grâce à l'assistance réfléchie et professionnelle de Philipp Marquardt, la naissance a pu avoir lieu en toute sécurité dans des circonstances particulières - un bel exemple du travail important effectué en arrière-plan par les centres de contrôle.

La jeune famille de Rüdesheim n'oubliera certainement jamais cette journée - et ce lieu de naissance exceptionnel.