"Deutschland" uygulaması ile vatandaşların gelecekte bir uygulama üzerinden doğrudan idari hizmetlerden yararlanıp başvuruda bulunabilmelerinin nasıl mümkün olacağı test edilecek. Bu süreçte ilk kez yapay zeka da destek sağlayacak. Çocuk yardımı uzatma ve konut yardımı gibi çeşitli kullanım senaryoları test edilecek. Test aşamasından elde edilen deneyimler, prototipin geliştirilmesine doğrudan yansıtılacak.

"Wiesbaden'in Deutschland-App için pilot belediye olarak seçilmesi güçlü bir sinyal. Geçmişte, dijital yönetimin insanların bakış açısıyla tasarlandığında işe yaradığını gösterebildik. Mesele, mevcut formları basitçe bir akıllı telefona aktarmak değil. Yönetim, anlaşılır, erişilebilir ve günlük hayatta gerçekten yardımcı olacak şekilde tasarlanmalıdır. İşte bu nedenle bu pilot aşama Wiesbaden için çok önemli: Pratik deneyimlerimizi ortaya koyuyor ve devletin dijital hizmetlerinin başından itibaren kullanım odaklı olarak geliştirilmesine yardımcı oluyoruz," diyor Akıllı Şehir, Avrupa ve Düzen Sorumlusu Maral Koohestanian.

Wiesbaden, kendi dijitalleşme projelerinden edindiği kapsamlı deneyimi pilot aşamaya aktarıyor. Eyalet başkenti, Almanya genelinde evlilik başvurularının çevrimiçi olarak yapılmasını sağlayan ilk kamu kurumu oldu. Ayrıca, video kimlik doğrulamalı çevrimiçi ikamet bildirimi de Wiesbaden'de erken bir aşamada hayata geçirildi ve 2024 Dijital Ödülü'ne layık görüldü. Zukunftswerk ile şehir, dijital hizmetlerin vatandaşlarla birlikte test edildiği, açıklandığı ve daha da geliştirildiği bir mekana da sahip. A38 geçiş kartı ayrıca, dijital yönetimin nasıl erişilebilir, günlük hayata uygun ve eğlenceli bir şekilde deneyimlenebileceğini gösteriyor.

Dijital ve Devlet Modernizasyonu Federal Bakanı Dr. Karsten Wildberger şöyle açıklıyor: “Hedefimiz, insanlar için modern bir çevrimiçi hizmet kadar basit işleyen bir yönetimdir: sezgisel, hızlı ve her an erişilebilir. AI destekli, modüler bir platform ve buna ait Almanya uygulaması ile bunun için temeli oluşturuyoruz – açık, bağlanabilir ve Almanya yığınına entegre.”

Deutschland uygulamasının ilk prototipi tamamlanmak üzere. Bir sonraki adımda, uygulama pilot belediyelerle birlikte pratikte test edilecek. Bu, henüz kesinlikle bitmiş bir ürün değil. İlk aşamada uygulama sadece küçük bir kullanıcı grubuna sunulacak. Deutschland uygulaması şu anda uygulama mağazalarında mevcut değil. Test aşamasına erişim geçici, pilot belediyelerle sınırlı ve sadece sınırlı sayıda kullanıcı için öngörülmüştür. Kesin bir başlangıç tarihi, daha sonra BMDS ve pilot belediyeler arasında mutabık kalınarak duyurulacaktır.

"Bizim için dijital yönetim bir amaç değildir. İyi bir hizmet zaman kazandırır, engelleri ortadan kaldırır ve güven yaratır. Vatandaşlar, bir talebin arkasında hangi daire, hangi kademenin veya hangi yetkinin olduğunu bilmek zorunda kalmamalıdır. Hedeflerine basit ve güvenli bir şekilde ulaşabilmelidirler. En iyi dijital çözümler çizim tahtasında değil, gerçek hayatta ortaya çıkar. Bu nedenle belediyeleri erken aşamada sürece dahil etmek doğru bir yaklaşımdır. Wiesbaden olarak tam da bu bakış açısını getiriyoruz," diyor Koohestanian.

Pilot projeye katılarak Wiesbaden, idari modernizasyonun burada sadece tartışılmadığını, aynı zamanda pratikte de test edildiğini bir kez daha gösteriyor. Akıllı Şehir, Avrupa ve Düzen Departmanı süreci yakından takip edecek ve belediye uygulamalarından elde edilen deneyimleri daha ileri aşamalara taşıyacak.